C разных интернетов и компов пытаюсь, не получается. Отписал уже давно в саппорт! Все кроме ПС работает !
Бонус на RedStar
Бесплатное обучение омахе
Что на ривере?
Призы за игру на RedStar
Бонусный рейкбек на Покердоме
25 в подарок
Степ-гонка на RedStar
Степ-гонка на QQPoker
Мобильные приложения
Выгодные покупки
Призы за посты
Бонус на Покердоме
Приз на PokerPlanets
Степ-гонка на 1win
Бонус на CoinPoker
Эксклюзив на BCPoker
ICM-калькулятор
GT+
Рандомайзер
Обучение кэш-игре
Бонусный рейкбек на CoinPoker
Офлайн-бекинг
CoinPoker
Пополнение/вывод ПокерОК
Живые турниры
Калькулятор
Кэш-трафик
Степ-гонка на CoinPoker
Феноменальный рейкбек
РОПЛ
Бонус на RedStar
Бесплатное обучение омахе
Что на ривере?
Призы за игру на RedStar
Бонусный рейкбек на Покердоме
25 в подарок
Степ-гонка на RedStar
Степ-гонка на QQPoker
Мобильные приложения
Выгодные покупки
Призы за посты
Бонус на Покердоме
Приз на PokerPlanets
Степ-гонка на 1win
Бонус на CoinPoker
Эксклюзив на BCPoker
ICM-калькулятор
GT+
Рандомайзер
Обучение кэш-игре
Бонусный рейкбек на CoinPoker
Офлайн-бекинг
CoinPoker
Пополнение/вывод ПокерОК
Живые турниры
Калькулятор
Кэш-трафик
Степ-гонка на CoinPoker
Феноменальный рейкбек
РОПЛ
Бонус на RedStar
Бесплатное обучение омахе
Что на ривере?
Призы за игру на RedStar
Бонусный рейкбек на Покердоме
25 в подарок
Степ-гонка на RedStar
Степ-гонка на QQPoker
Мобильные приложения
Выгодные покупки
Призы за посты
Бонус на Покердоме
Приз на PokerPlanets
Степ-гонка на 1win
Бонус на CoinPoker
Эксклюзив на BCPoker
ICM-калькулятор
GT+
Рандомайзер
Обучение кэш-игре
Бонусный рейкбек на CoinPoker
Офлайн-бекинг
CoinPoker
Пополнение/вывод ПокерОК
Живые турниры
Калькулятор
Кэш-трафик
Степ-гонка на CoinPoker
Феноменальный рейкбек
РОПЛ
Помогаем
выигрывать в покер
с 2009 года
выигрывать в покер
с 2009 года
Бонус на RedStar
Бесплатное обучение омахе
Что на ривере?
Призы за игру на RedStar
Бонусный рейкбек на Покердоме
25 в подарок
Степ-гонка на RedStar
Степ-гонка на QQPoker
Мобильные приложения
Выгодные покупки
Призы за посты
Бонус на Покердоме
Приз на PokerPlanets
Степ-гонка на 1win
Бонус на CoinPoker
Эксклюзив на BCPoker
ICM-калькулятор
GT+
Рандомайзер
Обучение кэш-игре
Бонусный рейкбек на CoinPoker
Офлайн-бекинг
CoinPoker
Пополнение/вывод ПокерОК
Живые турниры
Калькулятор
Кэш-трафик
Степ-гонка на CoinPoker
Феноменальный рейкбек
РОПЛ
Бонус на RedStar
Бесплатное обучение омахе
Что на ривере?
Призы за игру на RedStar
Бонусный рейкбек на Покердоме
25 в подарок
Степ-гонка на RedStar
Степ-гонка на QQPoker
Мобильные приложения
Выгодные покупки
Призы за посты
Бонус на Покердоме
Приз на PokerPlanets
Степ-гонка на 1win
Бонус на CoinPoker
Эксклюзив на BCPoker
ICM-калькулятор
GT+
Рандомайзер
Обучение кэш-игре
Бонусный рейкбек на CoinPoker
Офлайн-бекинг
CoinPoker
Пополнение/вывод ПокерОК
Живые турниры
Калькулятор
Кэш-трафик
Степ-гонка на CoinPoker
Феноменальный рейкбек
РОПЛ
Бонус на RedStar
Бесплатное обучение омахе
Что на ривере?
Призы за игру на RedStar
Бонусный рейкбек на Покердоме
25 в подарок
Степ-гонка на RedStar
Степ-гонка на QQPoker
Мобильные приложения
Выгодные покупки
Призы за посты
Бонус на Покердоме
Приз на PokerPlanets
Степ-гонка на 1win
Бонус на CoinPoker
Эксклюзив на BCPoker
ICM-калькулятор
GT+
Рандомайзер
Обучение кэш-игре
Бонусный рейкбек на CoinPoker
Офлайн-бекинг
CoinPoker
Пополнение/вывод ПокерОК
Живые турниры
Калькулятор
Кэш-трафик
Степ-гонка на CoinPoker
Феноменальный рейкбек
РОПЛ
200% на первое пополнение до 2,000
Бонус для новых игроков RedStar, 200% до 2,000. На отыгрыш дается 60 дней.
Курсы по PLO5 от GreenLine Junior
Доступ к обучающим материалам от топ-тренеров GreenLine, общение с единомышленниками и регулярные разборы раздач
Лучший телеграм-канал о покере
Обучающие материалы от профессионалов, новинки покер-румов и самые свежие новости.
Призы за активную игру
До 2,700 в виде бонусного рейкбека
Акция для любых дисциплин и лимитов
Выплаты до 1,650 каждый месяц за активный гринд!
Бонус для новых игроков RedStar
25 в подарок после первого пополнения счета. Сумма доступна для игры без отыгрыша.
«Возьми новую высоту!»
Награды от 75 до 1,000 для пяти победителей из топ-120!
«Шансы растут!» на QQPoker
1,275 для игроков GipsyTeam до 28 декабря!
Катай с GT+ и выигрывай больше
Подберем закрытые поля с лучшим ожиданием для любых лимитов и дисциплин.
10% кэшбека активным игрокам и бесплатный софт
Пиши СОФТ в службу поддержки
4,000+ каждый месяц лучшим авторам форума
Обновленный формат главной премии GipsyTeam: 9 новых номинаций и 6 призов каждые две недели в Битве Блогов.
До 50,000 за первое пополнение счета
Бонус для новых игроков Покердома, 100% до 50,000. На отыгрыш дается 100 дней, добавит 25% рейкбека.
+25 к первому пополнению!
Турнирные билеты в подарок за первое пополнение игрокам GipsyTeam. Акция действует до 10 января!
«Шансы растут!» на 1win poker
1,500 для игроков GipsyTeam каждые 10 дней!
150% на первое пополнение до 2,000
Бонус для новых игроков CoinPoker, 150% до 2,000. Возвращает 50% рейка, на отыгрыш дается 30 дней.
Действует до 11 января
Первые 100 новичков после регистрации от GipsyTeam получат 10 при пополнении от 20 и выше.
Онлайн-калькулятор
Расчет стоимости фишек по модели ICM. Поддерживается до 20 участников.
Профессиональный сервис для регуляров
Повышенный рейкбек, помощь с депозитами и кэшаутами и доступ в закрытые клубы.
Полезный инструмент для любителей и профессионалов
Удобный онлайн-рандомайзер поможет миксовать рейзы, коллы и фолды. Работает в браузере.
Школа покера GreenLine
Тренировки от плюсующих регов и бекинг без обязательств по дистанции!
Акция для всех лимитов и дисциплин
Дополнительный рейкбек за активный гринд на CoinPoker
Раздел бекинга на форуме GipsyTeam
Продавайте и покупайте доли на любые турниры и кэш-игру. Удобный интерфейс, подробная статистика на игроков и отдельная репутация.
Отличный рум для низких и средних лимитов
Есть спины, турниры и регулярный кэш до NL500. Для новичков — мощный бонус на первый депозит (дает +50% рейкбека). Активным игрокам помогаем с депозитами/кэшаутами.
PokerSwap – пополнение и вывод на ПокерOK
Официальный партнер покер-рума. Выгодные курсы и переводы за минуты. 0% комиссия для продавцов и покупателей.
Раздел офлайн-турниров на форуме
Анонсы турнирных серий в России и за рубежом. Общайтесь с организаторами и первыми узнавайте о скидках и турнирных пакетах.
Подсчет эквити в онлайн-режиме
Поддерживается холдем, шортдек, а также омаха с 4, 5 и 6 картами.
Трафик кэш-игры
Отслеживаем количество столов и игроков во всех крупных румах. Данные обновляем каждую неделю.
«Шансы растут!» на CoinPoker
2,000 каждые 10 дней для игроков GipsyTeam.
Бонусный рейкбек на Phenom Poker
+5% для игроков GipsyTeam в декабре!
Серия турниров на Покердоме
Турниры с доступными бай-инами, лидербордами и розыгрышами для участников. Старт 19 декабря!
God Mode #28 MTT 02/07/2015
-
-
ладно, делай уже
:( -
Только отвис, за столами не все играют, значит проблемы не только у меня, в сапорт все написал как только начались проблемы.
-
У меня висит до сих пор, странно из одного города -
да, пишут что у многих висит, может компенсируют. -
У меня ИС + 3G Мегафона, ноут+комп, абсолютно все работало (скайп, браузер) кроме ПС, после перерыва началось...
-
если у всех лагал и ты сразу написал в саппорт знач все ок!
-
-
Опять?
-
хорош камбек
-
в турбинах очень быстро все меняется, порой даже слишком(
-
PokerStars Support - Log Files Request
Hello Sergey,
We are sorry to hear about your connection issues.
It would be helpful if you could send us your program log files for your PokerStars program. To do this, please load the PokerStars program and select the "Help" button in the right bottom corner of the main lobby. From the help menu select 'log files' on the left side. Then, please be sure to include your User ID and any details related to the reason you are sending the log files. Once you have added your detailed explanation, simply click on the green "SEND LOG FILES" button, which will automatically send the log files and your explanation to us.
Alternatively, you can select to save the log files as ZIP file by clicking on "ZIP & SAVE" button and your log files will then automatically be saved as a .zip file on your hard drive. To do this, simply follow these instructions:
1. Open the Main Lobby
2. Go to Help
3. Go to Log Files
4. Select "ZIP & SAVE"
5. Save the file to your Desktop, you may have to navigate to the Desktop as the default location is the PokerStars Settings Folder
6. Reply to this email
7. Click on Attach File (or similar option)
8. Select the ZIP file located in your Desktop or wherever you chose to save the file
9. Click OK and send the email
Please note it is important that you send us these files as soon as you can as they are only kept on your hard drive for a period of one day.
Once we receive them we will investigate further and we will let you know if you are eligible for a refund.
Thank you for your collaboration
Regards,
Marcela C
PokerStars Support Team
Отправил им - NetworkStatusReport
NetworkStatusReport.zip (1,9 килобайт)
PokerStars Support - Refund Request
Hello Sergey,
Thank you for your mail.
Following your refund request we have proceeded to an initial review and determined that your case will need further review by a Refund Specialist. In order to help us determine the reason behind your disconnection we will require that you send us your program log files for your PokerStars program.
There are any number of possible causes for a disconnection, which could be local or anywhere along the internet between your computer and our servers. These files will help us determine the cause of the problem, and offer advice and technical support, if appropriate.
Among the things we will need to know are:
Computer Processor (i.e. Pentium 4, 2.4 GHz, etc…)
System RAM (i.e. 512 MB, 1 GB, 2 GB, etc…)
Connection Type (i.e. Dial-Up, Cable, DSL, Satellite, etc…)
ISP (Internet Service Provider) (company name that provides your Internet service)
Router/Modem (i.e Dlink DI-624, Linksys WRTG54GS, etc…)
We will also require the Network Status Report from our software. However, you have already provided such file and it will be used in the review.
However, we will also need the log files requested in our previous email. To send them please:
1. Open the Main Lobby
2. Go to Help
3. Go to Open My Settings Folder
4. Locate the file NetworkStatusReport.log or NetworkStatusReport then copy and paste it to your Desktop
5. Open the Main Lobby again
6. Go to Help and Log Files
7. Select "ZIP & SAVE"
8. Save the file to your Desktop, (you may have to navigate to the Desktop as the default location is the PokerStars Settings Folder)
9. Reply to this email
10. Click on Attach File (or similar option)
11. Select the ZIP files located on your Desktop (or wherever you chose to save the file)
12. Click OK and send the email
Please note it is important that you send us these files as soon as you can as they are only kept on your hard drive for a period of one day.
Once we receive this information we will be able to review your request and provide an accurate explanation about the issues you experienced.
Thank you in advance for your cooperation.
Regards,
Magda
PokerStars Support Team
Отправил им - PSLogZip
PSLogZip.zip (2,5 мегабайт)
PokerStars - Email Forwarded
Hello,
Thank you for contacting PokerStars.
We have forwarded your email to the team responsible for handling this issue. You will receive a reply as soon as possible.
Your patience is highly appreciated.
Regards,
PokerStars Support Team
Ждем ответа от команды специалистов...Повторюсь, два разных провайдера, два разных компьютера, все сайты и программы, кроме PokerStars работали!
PokerStars Support - Connection Issues
Hello Sergey,
Thank you for contacting PokerStars.
We are sorry to hear that you experienced connection problems with our site.
We will be considering refunds for all materially affected players. "Materially affected" means you missed a considerable number of hands and lost a significant portion of your chip stack due to blinds and antes. By sending this email you have already ensured any affected games will be subject to a thorough review.
We sincerely apologise for any inconvenience caused and appreciate your patience, while we work towards a resolution.
Regards,
Henry M
PokerStars Technical Specialist -
PokerStars Support - Refund request
Hello Sergey,
Thank you for your patience while you were waiting for our response, in regards to your tournament refund request.
The nature of the Internet is such that incidents like these can happen for reasons beyond both your and our control. In this case, I can confirm that your disconnections were not caused by our servers, as at the time of your disconnection, the remaining players at your table continued to play without difficulty in your absence.
We have reviewed your playing history for the tournaments in which you were experiencing some connection issues:
1262090508 : $10.5
1262090656 : $11
1262090451 : Prize Won
1262090541 : $15.5
1262090330 : $20.5
1262090698 : Prize Won
1262090431 : $8.8
1262090718 : $4.4
1262090621 : $7.5
As we consider you a valued player at PokerStars, we have issued a credit of $78.20 to your account for the tournaments that were adversely affected.
Please understand again that we did not suffer any server-side problems or disconnection during these tournaments. Your issues seem to have been local to your computer or Internet Service Provider (ISP); otherwise many players would have been disconnected, and that was not the case.
Part of the inherent risk of playing poker on the Internet is the possibility that Internet connections may fail for any number of reasons. From a practical business standpoint, it is impossible for us to be responsible for the Internet connections of our players.
Rule 18 of our tournament rules states, in part:
"18. By participating in a tournament, a player accepts the risk of Internet disconnection, due to problems with the connection between their computer and the servers, lag or freeze or some other problem in the player's computer or the Internet.
* a. PokerStars does not accept any responsibility for a player disconnect except in the case of a server crash."
The complete rule list is available on the PokerStars website:
http://www.pokerstarsonline.com/poker/tournaments/rules/
For these reasons, we cannot make a practice of refunding tournament buy-ins in large batches of events like this and expect to continue running tournaments.
In closing, we appreciate your business and we hope that you continue to enjoy playing at PokerStars.
Regards,
Pete Z
PokerStars Support Team
Вернули $78.20
-
Вновь ситаут :(
upd. а не норм уже -
ITM:
01)PokerStars Турнир №1262091189, Безлимитный Холдем
Бай-ин: $8.00/$0.80 USD
760 игроков(а)
Общий призовой фонд: $6080.00 USD
Турнир начался 03.07.2015 5:45:00 ПЛЗВ [02.07.2015 20:45:00 ВВ]
Уважаемый(ая) serg1nho44,
Вы заняли в турнире 97 место. На Ваш счет зачислена сумма в размере USD 15,80.
02)PokerStars Турнир №1262090698, Безлимитный Холдем
Бай-ин: $10.00/$1.00 USD
1166 игроков(а)
Общий призовой фонд: $11660.00 USD
Турнир начался 03.07.2015 2:45:00 ПЛЗВ [02.07.2015 17:45:00 ВВ]
Уважаемый(ая) serg1nho44,
Вы заняли в турнире 116 место. На Ваш счет зачислена сумма в размере USD 22,15.
03)PokerStars Турнир №1262090451, Безлимитный Холдем
Бай-ин: $12.30/$12.25/$2.45 USD
1366 игроков(а)
Общий призовой фонд: $33535.30 USD
Турнир начался 03.07.2015 1:30:00 ПЛЗВ [02.07.2015 16:30:00 ВВ]
Уважаемый(ая) serg1nho44,
Вы заняли в турнире 164 место. На Ваш счет зачислена сумма в размере USD 22,68. -
Внесен результат по предложению God Mode #28 MTT 02/07/2015: $143.83.
-
Всем раскидал, спасибо за участие! На завтра такой же пакет создал - https://forum.gipsyteam.ru/backing/topic?tid=104961
Надеюсь покерстарс исправят свои ошибки.
P.S. на стратегах тоже самое народ пишет!
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.