7 - февраля. Килополя. (2-я страница) | Покер форум

mMaskitАвтор темы

08.02.2012 19:53

Бекинг:0/0

71 314

16 лет на сайте

Напиши письмо в суппорт, они могут вернуть и возвращают. Пиши в англоговорящий суппорт номера турниров, и причина

Ответить Цитировать

Ссылка скопирована

08.02.2012 19:53

+ 0 –

Автор

fanatvolovavАвтор темы

Каре с флопа

Автор

08.02.2012 21:12

Бекинг:29/1

1,196 5,809

15 лет на сайте

Цитата (mMaskit @ 8.2.2012)
Напиши письмо в суппорт, они могут вернуть и возвращают. Пиши в англоговорящий суппорт номера турниров, и причина

Номера турниров есть, а как будет выглядеть текст на английском? Не говорю по английски. Буду признателен за помощь.

Ответить Цитировать

Ссылка скопирована

08.02.2012 21:12

+ 0 –

mMaskitАвтор темы

08.02.2012 21:42

Бекинг:0/0

71 314

16 лет на сайте

НУ тогда пиши в русский суппорт, токак пиши как есть, и понимающе кивай головой. Обещай что купишь бензогенератор, и так далее(шучу) пиши как есть.

Ответить Цитировать

Ссылка скопирована

08.02.2012 21:42

+ 0 –

Автор

fanatvolovavАвтор темы

Каре с флопа

Автор

09.02.2012 14:29

Бекинг:29/1

1,196 5,809

15 лет на сайте

НАписал.

Ответить Цитировать

Ссылка скопирована

09.02.2012 14:29

+ 0 –

mMaskitАвтор темы

09.02.2012 23:46

Бекинг:0/0

71 314

16 лет на сайте

Жди ответа, думаю за половину должны вернуть, так что удачи и жди письма от сапорта с положительным надеюсь решением. А то тут и так минусово стало бекать, что уже и не знаешь как бы игрок сыграл и доиграл, но хотябы в маленький плюс. А тут еще лепездричество.

Ответить Цитировать

Ссылка скопирована

09.02.2012 23:46

+ 0 –

Автор

fanatvolovavАвтор темы

Каре с флопа

Автор

11.02.2012 14:04

Бекинг:29/1

1,196 5,809

15 лет на сайте

хорошая новость. Покерстарс дали ответ, да еще положительный.

Здравствуйте, Роман!

Спасибо за проявленное терпение во время рассмотрения Вашего запроса на компенсацию.

Природа интернета такова, что подобные инциденты могут случаться по причинам, которые Вы или мы не можем контролировать. В Вашем случае разрыв связи не был вызван работой нашего сайта. После разрыва Вашего соединения оставшиеся за столом игроки продолжали играть и не испытывали никаких проблем со связью в Ваше отсутствие.

Мы проверили историю игры в тех турнирах, во время игры в которых Вы испытывали проблемы с соединением:

559010492, 510764862, 559010552, 510764833

Поскольку Вы являетесь ценным игроком на PokerStars, мы вернули на Ваш счет PokerStars $20,90 за турниры, в которых Вы понесли ущерб.

Вероятность разрыва соединения с сетью Интернет по ряду причин является неотъемлемым риском при игре в покер онлайн. С точки зрения ведения бизнеса, мы не можем нести ответственность за качество Интернет соединения наших игроков.

Пункт 18 правил турниров гласит следующее:

"Участвуя в турнире, игрок принимает весь риск, связанный с разрывом связи между его компьютером и сервером, медленной работой, зависанием компьютера или с другими проблемами, на себя. PokerStars не несет ответственности за разрывы связи за исключением тех случаев, когда возникают технические неполадки самого сервера PokerStars.

* а. PokerStars не несет никакой ответственности за разрывы связи, кроме сбоев в работе сервера."

Полный текст этих правил Вы можете найти на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке:

http://www.pokerstars.com/ru/poker/tournaments/rules/

По этим причинам мы не можем предоставлять игрокам компенсации бай-ина в большом количестве турниров на постоянной основе и при этом продолжать проводить турниры.

Мы желаем Вам удачи за игровыми столами в следующих турнирах и благодарим Вас за выбор в пользу PokerStars.

Мы надеемся, что вы будете продолжать наслаждаться игрой на PokerStars.

на эти деньги планирую посчитать процент на сегодняшний пакет каждому из участников.

Ответить Цитировать

Ссылка скопирована

11.02.2012 14:04

+ 1 –