Свинство 888 Poker (Турнирный билет сгорел после отмены регистрации). P.S. билет вернули.

Привет, коллеги.
Никогда не создавал темы на румы, в некоторых моментах даже понимал их, их бизнес и т.д. Но сейчас уже имея большой стаж в покере, не понимаю то ли я загнался, то ли это реальное свинство.

Ситуация:
Узнал что на 888 проходит акция, анонсированная в многих местах, в частности на ДТ. https://www.gipsyteam.ru/pokerrumy/special-offers/979-bilet-v-satellit-k-glavnomu-turniru-xl-inferno-za-depozit
Думал что там много народу будет, но открыв лобби обнаружил что это не так. Поэтому было принято решение внести депозит и сыграть в турнире. Занял топ 5 место. Это было в субботу, Main 160$ в воскресение. В лобби турнира было написано, что билеты будут предоставляться на следующий день. В вскр билета не было, но я нажал на мои турниры и увидел что зарегистрирован в мэйне по 160. Обычно игроки не могут отменить регистрацию, не даёт система, а если и даёт то на счёте появляется билет. Но я решил нажать на отмену, т.к желание играть со старта в такой глубине не было.В итоге отмена регистрации прошла, но билета на счёте не было. Я им написал в СБ до турнира, и первый ответ получил тоже до турнира, это важно. На что последовала долгая переписка смысл которой что у них такой прописки в правилах нет ( пропоска того что если игрок отменяет регистрацию, то он добровольно лишается место в турнире или билета), но несмотря на то что её нет я сам виноват и добровольно отказался от участия в турнире.
Это нонсенс.

Моё недовольство заключается в том что, если это так, то игрока(меня) должны были предостеречь, а этого не было прописано в правилах, они даже сами это признали, соответственно 888 должно как-то решить вопрос, а не посылать меня.
В идеале я вижу это так, чтобы система не давала возможности отменить регистрацию, как это сделано в других турнирах 888, и на других румах, или зачислять билет с конкретным сроком.

Правила:
http://888-external-ru.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4265/p/4

https://www.888poker.com/terms/XL-Inferno-Depositor-Freeroll/

Скринов переписки много, и они почти однотипные, скины пару:




Лобби турнира:



Также писал представители на ДТ, но он не онлайн уже дней 5, поэтому решил создать тему.

Понимаю, что как-нибудь вырулить ситуацию нет шансов, это не пати, где каждый 2й их представитель, но тем не менее интересно узнать мнение форумчан, а также предупредить что такая ситуация имела место быть.

VictorKozlov, Если представитель помочь не сможет - есть смысл написать в комиссию. Раз в правилах такого пункта нет, должны компенсировать. Тем более что у тебя переписка с саппортом есть. Правда затянуться может надолго.

Выложу последнюю переписку. Здесь они уже добавили пункт о том, что могут вносить изменения или отменять что-либо по своему усмотрению. Дальше переписываться не вижу смысла, единственное пообщаюсь с представителем( когда он ответит) , мб действительно чем поможет.

У меня аналогичная ситуация. Выиграл билет за 30 баксов в этом турнире. Отменил регистрацию и билета не стало. Сразу же написал сообщение в техподдержку, но до сих пор там даже ничего не ответили.

Цитата (Saw47 @ 25.5.2018)
У меня аналогичная ситуация. Выиграл билет за 30 баксов в этом турнире. Отменил регистрацию и билета не стало. Сразу же написал сообщение в техподдержку, но до сих пор там даже ничего не ответили.

Привет. Напиши представителю 888 на форуме. Он мне ответил, и написал что попробует помочь.

VictorKozlov, Написал ему в личку. Надеюсь поможет. Обидная ситуация.

Саппорт 888 послал.
Представитель 888 обещал помочь, и как показалось признал неправоту 888. Но в итоге это всё скатилось в кормление завтраками.

Цитата (Fouer @ 24.5.2018)
VictorKozlov, Если представитель помочь не сможет - есть смысл написать в комиссию. Раз в правилах такого пункта нет, должны компенсировать. Тем более что у тебя переписка с саппортом есть. Правда затянуться может надолго.

Да, можно. Но сложно всё это для меня, да и муторно.
Вообщем 888 bb, больше там играть не собираюсь.

Цитата (VictorKozlov @ 22.7.2018)
Саппорт 888 послал.
Представитель 888 обещал помочь, и как показалось признал неправоту 888. Но в итоге это всё скатилось в кормление завтраками.



Да, можно. Но сложно всё это для меня, да и муторно.
Вообщем 888 bb, больше там играть не собираюсь.

Аналогично( кормления завтраками и ничего в итоге. Хотя суммы для восьмерок копеечные.

Вчера утром пришло письмо на почту:



Также мне написал Saw47 что ему пришёл билет тоже. Значит это не совпадение.
На саппорт 888 не думаю, связываю это с запоздалой реакцией от представителя, хотя мы с ним после последнего поста не переписывались.
Спасибо ему за это, вопрос закрыт.

Цитата (VictorKozlov @ 9.8.2018)
Правда на данный момент на 888 нет турниров по 160, а срок действия билета 30 дней ( 28 осталось). Ну это уже совсем другая история.

Решил написать в саппорт с вопросом о возможности разбить билет 160 или поменять на турнирные. Как итог изи поменяли на 109 и 55.

Просьба модератора добавить в конце названия темы, что билет вернули.

VictorKozlov, внесли изменения в названии темы)