У же два месяца прошу PokerStars дать историю игр за 17.11.2017. бесполезно.
Вот ответ
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим за Ваше ответное письмо.
История рук не сохраняется у нас.
Сожалеем, что Вы недовольны тем, как был урегулирован данный вопрос. Тем не менее, хотим подчеркнуть, что мы аргументировали наше решение, и оно является окончательным.
Если Вы хотите оспорить данное решение, Вы можете обратиться к независимому арбитру для разрешения спора.
С полной версией нашего лицензионного соглашения с конечным пользователем и правилами разрешения споров можно ознакомиться на нашем сайте:
Выглядит как очередная реинкарнация темы про то, как ты не поймал джекпот. Та тема исчерпала себя, саппорт и пользователи объяснили тебе, что ты не прав, ты решил новую создать?
Создавая тему в арбитраже, кому ты выставляешь претензии и в чём они состоят? Судя по названию темы у тебя претензия к Старзам в невыдаче истории игр. Они где-то брали на себя обязательства выдавать эту историю?
Цитата (Dalay_LAMO @ 5.2.2018) Выглядит как очередная реинкарнация темы про то, как ты не поймал джекпот. Та тема исчерпала себя, саппорт и пользователи объяснили тебе, что ты не прав, ты решил новую создать?
Создавая тему в арбитраже, кому ты выставляешь претензии и в чём они состоят? Судя по названию темы у тебя претензия к Старзам в невыдаче истории игр. Они где-то брали на себя обязательства выдавать эту историю?
В клиенте есть есть такая функция. любой игрок может получить историю игр . я пользовался ей не раз. Не чего такого в этом нет. В данном случае она не доступна. Что означает что старзам есть что скрывать.
Цитата (Djcentigor @ 5.2.2018) В клиенте есть есть такая функция. любой игрок может получить историю игр . я пользовался ей не раз. Не чего такого в этом нет. В данном случае она не доступна.
Какая именно функция? Ты говоришь про раунды, сыгранные в покер или в слоты? Если первое, то я тоже ей пользовался и уверен, что она исправно работает и сейчас. Если про слоты, то такой функции я не знаю - c чего ты взял, что она должна быть? Я уверен, что Старзы хранят логи сыгранных раундов (по ним собственно они и твою проблему разбирали) + каждый поставщик игр у себя хранит логи (ты ведь в курсе, что Старзы не разработывают игры, а являются только прокладкой между тобой и поставщиком игр?), но отдавать их пользователям в каком-то читабельном формате - зачем им это нужно?
Цитата (Djcentigor @ 5.2.2018) Что означает что старзам есть что скрывать.
Это означает, что 1). Старзы не предоставляют такую функциональность 2). У тебя проблемы с формальной логикой и возможно с параноей.
1. Вам выпали 5 символов Jackpot King. То, что эти символы выпали, означало, что генератор случайных чисел определил в этот момент начало бонус игры с конечным результатом выигрыша $12.
Нам жаль, что Вам не довелось самолично прокрутить барабаны в бонус игре по причине разрыва связи приведшего к прерыванию игры в программе клиента. Однако, прерванные игры всегда сохраняются на сервере разработчика. и наши коллеги смогли посмотреть исход Вашего бонус раунда и сообщили нам сумму Вашего выигрыша, который был зачислен Вам вручную.
Так лояльная служба Служба поддержки Stars заботиться о своих клиентах. С начало хрупкая двушка Monica целый час удерживает в ручную заставку входа в бонус игру. Не дай бог ещё и там выпадет Jackpot King. У игрока может случиться сердечный приступ от такого счастья. Затем появляется крепкий парень Дмитрий С. который мгновенно решает проблему в пользу клиента. Да бы избежать конфликта и проблем со здоровьем Я покручу за вас барабан и оглашу вам исход бонус игры с конечным результатом выигрыша $12.. Если вы захотите в следующий раз с играть в какой ни будь слот просто внесите депозит и мы всё сделаем за вас Приносим извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Дмитрий С
Последний раз попробую, но я уже практически уверен, что к адекватному общению ты не особо расположен. На предыдущие мои вопросы не ответил.
Цитата (Djcentigor @ 7.2.2018) так дайте мне посмотреть этот результат.
И все вопросы отпадут сами собой
Тебе уже дали результат - сообщили о нём в письменной форме, рассказали, откуда его взяли. Саппортеру нет абсолютно никакого смысла тебе врать. В каком виде ты ожидаешь увидеть результат, чтобы у тебя "отпали вопросы"?
Цитата (Dalay_LAMO @ 7.2.2018) Последний раз попробую, но я уже практически уверен, что к адекватному общению ты не особо расположен. На предыдущие мои вопросы не ответил.
Тебе уже дали результат - сообщили о нём в письменной форме, рассказали, откуда его взяли. Саппортеру нет абсолютно никакого смысла тебе врать. В каком виде ты ожидаешь увидеть результат, чтобы у тебя "отпали вопросы"?
О каком результате идёт речь ? Что старзы мне дали . Они дали компенсацию за то чего не было чтобы отвязаться. Они всё постирали . Нет у них в истории даже намёка на выпадение JackpotKing. Это явная подтасовка результата . Что там должно было выпасть? И как оно могло выпасть если я не мог ни чего нажать . Я их обвиняю в мошенничестве так что они обязаны дать историю бонус игры .И почему им понадобилось три дня для того чтоб результат якобы посмотреть . Который у них так засекречен что они не могут его показать.
Цитата (Djcentigor @ 12.2.2018) О каком результате идёт речь ? Что старзы мне дали . Они дали компенсацию за то чего не было чтобы отвязаться. Они всё постирали . Нет у них в истории даже намёка на выпадение JackpotKing. Это явная подтасовка результата . Что там должно было выпасть? И как оно могло выпасть если я не мог ни чего нажать . Я их обвиняю в мошенничестве так что они обязаны дать историю бонус игры .И почему им понадобилось три дня для того чтоб результат якобы посмотреть . Который у них так засекречен что они не могут его показать.
Помню таких персонажей ещё по работе в казино, когда они были легальны в России - сидят на рулетке, катают по минимальным ставкам и считают, что именно против них подкручивают рулетку. Давай я ещё раз объясню схему работы всех онлайн-казино, включая Старзы (тебе-то пофиг, но может кому мимо проходящему будет интересно). Есть поставщик игр, казино договаривается с поставщиком о доступе к его играм - реализует интеграцию (техническое взаимодействие) с поставщиком. При этом игры работают на серверах поставщика, казино выступает прокладкой, отправляя поставщику информацию о размере ставки и балансе пользователя, поставщик в ответ присылает информацию о результатах игры. И, какая неожиданность(!), случаются технические проблемы, на одну из которых ты и натолкнулся. 3 дня, за которые Старзы смогли связаться с поставщиком, чтобы из серверных логов достать результаты твоей игры - это очень неплохой результат. Думать же, что Старзы хотят тебя наебать на 100/1000/10000 баксов, прикрываясь техническими проблемами - это параноя и долбоебизм. А вот кто тебя действительно наёбывает - это ты сам, когда играешь в слоты.
2lexa1971 has just replied to a thread you have subscribed to entitled - Джекпот - in the Служба поддержки PokerStarter forum of Покер форум - обсуждайте игру в покер вместе с нами - Школа Покера PokerStarter.org.
Here is the message that has just been posted: *************** А почему вы пишете именно про вашу бонуску? Так можно писать о любом обрыве связи. Просто ваш, да и не только ваш обрыв связи выпал именно на бонуску. Я сам её ловил 2 раза подряд в течение 5!!!! минут. Пара постов подряд по ссылке. https://www.pokerstarter.life/forum/showthread.php?p=1530855#post1530855 Вы переоцениваете значимость ситуации. Рассчитывать там, в бонуске на джекпот, это как рассчитывать на то, что я сейчас сяду в любой слот и первая же бонуска выпишет мне х3000, а это может сделать любая бонуска и гораздо реальнее, чем поймать там джекпот. У многих тогда слетела именно бонуска. Это говорит о том, что попасть туда, это рядовое событие. Когда я играл, мне эти джекпотные бонуски выдали в разы меньше денег, чем обычные бонуски того слота. Так что вы грешите на обычный обрыв связи, который случается иногда в интернетах. И в покере за столами и разумеется в слотах. Это очевидная переоценка ситуации с грёзами. В покерруме даже есть компенсации, если происходит обрыв во время покерной игры, а значит такое, увы, возможно. Техника не совершенна. К тому же там всё проверили и показало х12. Пока тему не удалили, а всё идёт к тому, я просто её закрою. ***************
There may also be other replies, but you will not receive any more notifications until you visit the forum again.
Thank you! Покер форум - обсуждайте игру в покер вместе с нами - Школа Покера PokerStarter.org
На PokerStarter запрещается использоваться личные сообщения в рекламных и маркетинговых целях. Если Вы получили личное сообщение, нарушающее это правило, сообщите об этом по адресу support@pokerstarter.org.
По Вашему запросу мы прикрепили к данному письму полную историю Вашей игры в Genie Jackpot за период с 17.11 по 18.11.
В данном отчете Ваша ставка указана как "Bet Amount", выигрыш - "Pay Amount".
Пожалуйста, обратите внимание, что в отчете используется Восточное поясное время (+7 часов по московскому времени).
Если же у Вас есть какие-либо жалобы или пожелания, пожалуйста, напишите нам на support@starsaccount.com, и мы обязательно перенаправим Ваше письмо в соответствующий отдел.
Если мы можем помочь Вам в чём-либо ещё, пожалуйста, сообщите нам.
Благодарим Вас за выбор в пользу PokerStars.
С уважением,
Маргарита Служба поддержки Stars
------- Previous Email -------
From: =?UTF-8?B?0JjQs9C+0YDRjCDQk9C70YPRhdC40YU=?= <glukhikhigor@mail.ru> Sent: 11/30/2017 11:22:26 To: =?UTF-8?B?c3VwcG9ydA==?= <support@starsaccount.com> Subject: Re[2]: Глюк или джекпот
теперь скажите мне . Вот эти символы Jackpot King я в программе Paint нарисовал? Я хочу получить полную историю игры за ту ночь. где отображается как положено ставка время и выигрыш. А не то что вы мне рисуете в ручную. И хочу получить адрес вашей администрации.
Четверг, 30 ноября 2017, 22:09 +06:00 от Игорь Глухих <glukhikhigor@mail.ru>:
Здравствуйте, Игорь!
Мы еще раз проверили историю раунда на игровых серверах и можем подтвердить, что в данном раунде не было выигрыша и по данной ссылке доступна история данного раунда:
Среда, 22 ноября 2017, 13:49 +06:00 от Игорь Глухих <glukhikhigor@mail.ru>:
-------- Пересылаемое сообщение -------- От кого: support@starsaccount.com Кому: glukhikhigor@mail.ru Дата: Среда, 22 ноября 2017, 3:16 +06:00 Тема: Ваша проблема решена
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за проявленное терпение, пока мы ожидали ответа от нашего поставщика.
Мы получили подтверждение, что Вам полагается компенсация потенциального выигрыша из-за Вашей недавно прерванной игры, которую мы удалили вручную.
В этой связи на Ваш счет была зачислена сумма в размере $12,00.
Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим за Ваше понимание.
Если у Вас есть дополнительные вопросы или требуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы с удовольствием поможем Вам!
Суббота, 2 декабря 2017, 0:35 +06:00 от support@starsaccount.com:
Здравствуйте, Игорь!
Результаты всех игр определяются генератором случайных чисел и фиксируются на сервере. Позвольте Вас осведомить о принципе работы онлайн-слотов: выигрыш определяется генератором уже в момент запуска барабанов или бонус игры. Всё, что далее следует на экране - лишь анимация для развлечения, иначе весь процесс игры был бы скучен и неинтересен. Все игры казино предоставляются сторонними провайдерами. Если игра прервана и не зафиксирована на нашем сервере, то мы обращаемся к провайдеру игры, чтобы они подтвердили конечную сумму выигрыша в раунде. Напомню, что от Ваших действий во время бонусной игры ничего не зависит, собирая короны или раскручивая колесо Вы просто видите анимацию уже определенного генератором выигрыша, таким образом устроены игровые автоматы.
Провайдером данной игры является компания Blueprint (http://blueprintgaming.com/), которые после расследования прислали нам конечный результат раунда. Деятельность компании находится под присмотром комиссии по азартным играм Соединенного Королевства (Blueprint Gaming Limited are licensed and regulated by the UK Gambling Commission. Licence Numbers 000-006516-N-100884-11 and 000-006516-R-315838-006), что является гарантом подлинности результата раунда
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
upd. Тебе аудит нужен?
покерстарс на джекпот его кинули
Клиника
Вот ответ
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим за Ваше ответное письмо.
История рук не сохраняется у нас.
Сожалеем, что Вы недовольны тем, как был урегулирован данный вопрос. Тем не менее, хотим подчеркнуть, что мы аргументировали наше решение, и оно является окончательным.
Если Вы хотите оспорить данное решение, Вы можете обратиться к независимому арбитру для разрешения спора.
С полной версией нашего лицензионного соглашения с конечным пользователем и правилами разрешения споров можно ознакомиться на нашем сайте:
http://www.pokerstars.com/russian/poker/room/tos/
Благодарим за понимание.
С уважением,
Константин
Служба поддержки Stars
------- Previous Email -------
From: =?UTF-8?B?0JjQs9C+0YDRjCDQk9C70YPRhdC40YU=?= <glukhikhigor@mail.ru>
Sent: 01/09/2018 00:34:15
To: support@starsaccount.com