-
-
Если Пати действительно меняют политику по отношению к игрокам, то им нужно исправить эту ситуацию и не допустить ее повторения в будущем. Во-первых, починить софт, чтобы всё работало. Во-вторых, увеличить срок действия билетов до месяца и более. Простой аргумент: все румы заинтересованы в игроках-любителях. Кому легче найти возможность использовать билет за такой ограниченный срок, как неделя: профессиональному игроку, который проводит за компьютером очень много времени, или любителю, который ходит на работу? Ну и, конечно, нужно компенсировать игроку потери.
Хочу рассказать историю из своей практики. Как-то раз я получил несколько билетов на Старзах, кажется, по два доллара. Фризауты по два меня не интересовали, для меня это было слишком дешево, а ребайники я был готов играть, но они стояли в расписании слишком рано. В результате время шло, приближалось окончание срока действия билетов, а я так и не смог найти время, чтобы их использовать. Тогда я написал в саппорт, описал свою ситуацию и предложил обменять эти билеты на турнирные деньги. И мне пошли навстречу.
Я прошу представителей Патипокера сравнить между собой историю топикстартера и мою и сделать выводы. -
А почему вообще такие билеты имеют срок годности? Начальный байин в сателлит же был внесен реальными деньгами, с него был взят рейк, это не подарок, не бонусы. Сателлит был не на событие, ограниченное по времени, а на регулярки. -
В любой компании есть правила, если ты не можешь их соблюдать по техническим причинам (не видно лобби, не знаю, у меня все видно) значит никто тебе ничего не должен. -
Leo_Manowar, Спасибо за поддержку.
alchx, Вот это прямо в точку, основная мысль в этом.
Eugenok, Перечитай пост внимательно и еще раз сделай выводы. Такие правила не нормальны в любом случае. + Что у тебя там видно, если старого лобби уже не существует технически, сейчас у меня тоже все видно, кроме моего билета -
выиграл два билета на 44 монстер стек когда еще серия была , один дали сыграть второй сгорел. Сапортом был послан . -
Получил билет за 5 дол. за регистрацию на фейсбуке. Срок действия был до 14 ноября, но забрали 10 ноября. Хороший у пати
маркетинг! -
Вести о том, что Пати-Покер озаряет дорогу к светлому будущему, как оказалось сильно преувеличены и они всегда готовы обобрать зазевавшегося клиента.
-
Цитата (Leo_Manowar @ 1.12.2017)
Хочу рассказать историю из своей практики. Как-то раз я получил несколько билетов на Старзах, кажется, по два доллара. Фризауты по два меня не интересовали, для меня это было слишком дешево, а ребайники я был готов играть, но они стояли в расписании слишком рано. В результате время шло, приближалось окончание срока действия билетов, а я так и не смог найти время, чтобы их использовать. Тогда я написал в саппорт, описал свою ситуацию и предложил обменять эти билеты на турнирные деньги. И мне пошли навстречу.
Я прошу представителей Патипокера сравнить между собой историю топикстартера и мою и сделать выводы.
тут же недавно на старзах вроде сгорела куча билетов до 2027(?) года. Так что представители парти покера вроде выводы сделали.
По ситуации - ТС понимаю - да обидно до безобразия. Но требовать возмещения ущерба из-за того что все случилось по правилам рума... Попросить в вежливой форме можно, не больше.
К тому же что касается сателлитов на Party, где-то еще есть такая халява где за один вечер можно с 1-го цента отобраться на турнир за 100/200+$!? -
Злющее зло - авторега в сатах -
Новый прикол от Пати. За депозит дали 10 бесплатных спинов в казино, но дело в том, что те слоты, для которых предназначены бесплатные вращения, тупо не открываются. При чем все остальные слоты спокойно запускаются без каких либо проблем. Жду ответа от службы поддержки, в чате специалист не смог помочь. -
Amigo, авторега происходит не моментально. Как вариант - самому после окончания сата регнуться в какой нибудь турнир который начинаеться например на следуйщий день чтобы тебя не зарегестрировало автоматом в ближайший. Потом можно анрегнуться и сесть в подходящий тебе по времени. У меня так работало -
Не буду регистрироваться на Пати. Хватит с меня ПС и 888....
-
Цитата (west7 @ 2.12.2017)
Получил билет за 5 дол. за регистрацию на фейсбуке. Срок действия был до 14 ноября, но забрали 10 ноября. Хороший у пати
маркетинг!
Тоже зарегистрировался в группе, но билета так и не получил, так же как и в partylive. IMHO весь этот пиар рассчитан нафишейдля привлечения новых игроков -
зарегистрировался на сайте, дали билет 22$, попал в призы, поставил на вывод, в выводе отказали, из за того что сделал депозит с карты что бы вывести на нее, кто нибудь в курсе в правилах есть такое что после депозита нужно обязательно играть?
-
Вроде и на русском, вроде и постарались - перевели, и "Вы" с большой. Могли бы и на ошибки проверить. "Пополяли", блин.
-
Alexander55, Да, сейчас все румы требуют отыгрываша депозита перед выводом. Обычно их нужно хотя бы один раз проставить на столах.
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Неделю назад на PartyPoker я выиграл в сателлите за 22$ билет к самым обычным регулярным турнирам по 109$ которых ежедневно играется штук по 10. Я хотел сыграть в нокаут турнире, а они в основном идут только днем, поэтому я все никак не мог подобрать время. До обновления клиента, которое было пару дней назад в лобби плохо отображались вкладки с различными акциями и билетами в том числе (страницы внутри вкладок НЕ ЗАГРУЖАЛИСЬ), и у меня НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ посмотреть есть ли у билета срок действия и если да, то какой, - в любом случае я считал что раз билет на регулярные турниры, то он бессрочный, либо срок его действия адекватный - скажем 1-3 месяца. В итоге сегодня я захожу в игру после обновления и обнаруживаю что билет отсутствует, пишу в поддержку, требуя возместить его, либо выдать мне средства в его эквиваленте, на что получаю ответ - билет сгорел и восстановлению не подлежит и руководство отказывается его возмещать.
Вот такая печальная история, и честно говоря я был в легком шоке, получив такие комментарии службы поддержки, потому что ситуация выглядит просто дико. Обычно рум всегда старается пойти навстречу игроку в таких вопросах, а тут просто можно сказать "украли" мои деньги и говорят что так и должно быть.
Прошу привлечь внимание общественности к данной ситуации, чтобы попытаться возместить средства и чтобы не дай бог никто не попал в такую же историю. Ну и хотелось бы здесь также увидеть представителей рума. С такими "приколами" со сгоранием билетов они явно не заботятся о своей репутации. Всем спасибо за внимание, также прилагаю переписку с саппортом рума.
Вы [18:45:34]
Привет
Сотрудник Maria присоединился к сессии.
Maria [18:45:40]
Добро пожаловать в Live Помощь! Чем я могу Вам помочь?
Вы [18:46:14]
Здравствуйте Мария. До обновления клиента у меня был выигранный билет на турниры по 109$
Вы [18:46:34]
Сейчас он пропал, помогите
Maria [18:46:38]
Пожалуйста, подтвердите свое имя, фамилию и дату рождения из соображений безопасности.
Maria [18:46:46]
и логин
Вы [18:46:58]
*****************************
Вы [18:47:02]
svquit
Maria [18:47:42]
билет истек 28 ноября
Вы [18:47:58]
Этого нигде не было написано
Вы [18:48:28]
Компенсируйте мне призовыми или новым билетом.
Maria [18:48:32]
бъла информация в разделе наградъ - билет
Вы [18:48:34]
Я нигде не сталкивался с таким ранее
Вы [18:49:02]
В старом клиенте все эти окна очень плохо работали
Maria [18:49:10]
у каждого билета есть срок
Maria [18:49:18]
данная информация бъла видна в лобби
Вы [18:49:46]
Вы хотите сказать что ваш покеррум имеет право изять у меня со счета 109$ без объяснения причин?
Вы [18:50:10]
Это немыслимо
Maria [18:50:28]
я еще раз пишу, что у билета есть срок действия, данная информация бъла видна в лобби
Maria [18:50:36]
если не пользуете билет, то он сгорает
Вы [18:50:52]
Верните средства равные цене билета
Maria [18:50:58]
нет
Maria [18:51:00]
не вернем
Вы [18:51:02]
Разрешите нормально ситуацию
Maria [18:51:04]
билет истек
Maria [18:51:14]
у вас бъла 1 неделя на его трату
Maria [18:51:32]
я уточнила можно ли сделать исключение
Maria [18:51:40]
к сожалению отказали
Maria [18:51:54]
билет у вас бъл, информация о истечении бъла в лобби
Maria [18:52:00]
к сожалению он истек
Вы [18:52:26]
Я не успел выбрать турнир, а лобби нормально не работало чтобы я мог посмотреть даты истечения и т.д
Вы [18:52:40]
Хотелось бы лояльности с вашей стороны и со стороны рума
Maria [18:53:02]
у вас бъла неделя, к сожалению билет не подлежит возврату
Вы [18:53:58]
Просто подрываете себе репутацию такими вещами
Вы [18:54:04]
Дичь какая-то
Maria [18:54:20]
я могу еще чем-то помочь?
Вы [18:54:32]
ВЫ помогите мне с этим сначала
Вы [18:54:40]
чтобы еще чем-то помогать
Maria [18:54:54]
хорошо, у вас есть еще вопросъ?
Вы [18:55:04]
Подробнее напишите начальству
Вы [18:55:20]
Про старое лобби, и т.д
Maria [18:55:24]
я написала и они отказали в возмещении билета