-
-
Очень компетентная поддержка,что мне нравится.Удивляюсь человеческой выдержки.С какими людьми приходится общаться. Хочу пожелать херо,работы над собой,над игрой. Не нужно быть такой,будешь бутылки собирать. Спасибо за понимание! -
Цитата (Fishka85 @ 6.11.2017)
Очень компетентная поддержка,что мне нравится.
Да уж... очень компетентная, особенно русскоязычная.
Видать не так долго и не так часто общался с саппортом.
Чтобы получить, действительно, внятный ответ на поставленный вопрос, а не ссаную шаблонную отписку, причем, часто не совсем в тему, нужно письма три написать, с настоятельной просьбой не ебать мозги шаблонами, а внимательно прочитать вопрос, включить мозги (конечно если есть чего включать, а если их нет обратиться к старшему, у которого возможно они есть) и дать ответ по существу вопроса. И часто, даже после этих писем, всё равно не получаешь желаемого результата, а получаешь тот же первоначальный шаблон, в лучшем случае, с небольшим "авторским" дополнением, как правило, бесполезным.
Что-то мне подсказывает, что в этих "поддержках" сидят по блату одни братья да сватья и любовницы с одной извилиной, абсолютно не компетентные, ленивые, на скорую руку обученные подбирать шаблоны. -
Сегодня зашла в клиент и обнаружила ОПЯТЬ бублик в графе очей старскойн. Говнорумм себе не изменяет, продолжает воровать старскойны у меня ежемесячно.
Там или программисты все тупые, или у них установка обокрасть всех, кто редко посещает румм.
Написала письмо им опять. Ответ здесь потом вставлю. -
Они там РЕАЛЬНО идиоты.
Румм специально на работу даунов нанимает.
______________________________________________________________________________________
Здравствуйте!
Спасибо за обращение в службу поддержки Stars.
Обратите внимание, что StarsCoin сгорели поскольку Вы не заработали ни одного StarsCoin. В этот раз в виде исключения мы восстановили StarsCoin, однако, поскольку у Вас есть доступ к системе StarsRewards и Вы можете заработать StarsCoin мы не сможем восстановить их в будущем.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в службу поддержки. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением,
Служба поддержки Stars
______________________________________________________________________________________
Никаких объяснений по срокам до какого числа старскойны действуют. Тупо зачислили опять.
Вот новое правило.
_______________________________________________________________________
Есть ли срок действия у монет StarsCoin?
Монеты StarsCoin будут сгорать, если Вы не заработаете ни одного очка Stars Rewards в течение 6 месяцев. Например, если Вы заработали 0,01 очко Stars Rewards 1 января, но после этого не играли до августа, Ваши монеты StarsCoin сгорят 1 августа. Вы сохраните свои монеты StarsCoin, если будете зарабатывать хотя бы 0,01 очка Stars Rewards каждые 6 месяцев.
_______________________________________________________________________
Хотя правило имеет ошибку по месяцу, а именно указан август вместо нужного июля но главное чётко прописано что надо заработать не старскойны а 0,01 очко Stars Rewards.
Дауны из службы поддержки правила не читают! Зачем они им. ) -
Получила очередное письмо из службы поддержки. Незнаю что там произошло, но вот это последнее письмо.
___________________________________________________________________________
Здравствуйте,
Спасибо за Ваше письмо.
Вся Ваша предыдущая переписка с нашей службой поддержки относительно монет StarsCoin была тщательно проверена, и данным письмом мы хотели бы еще раз принести наши извинения за причиненные неудобства и предоставить Вам подробное объяснение возникшей ситуации.
В первую очередь, мы хотели бы прояснить вопрос со списанием монет StarsCoin с Вашего аккаунта.
Вы правы, это действительно произошло раньше положенного срока. В обоих случаях имела место техническая неполадка, из-за которой монеты были автоматически списаны с Вашего счета.
Как Вы уже знаете, мы полностью восстановили Ваш баланс монет StarsCoin в обоих случаях.
Мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили внимание наше внимание на эту проблему. К сожалению, служба поддержки не всегда мгновенно узнает о технических трудностях, и письма от наших игроков, сообщающие нам о проблемах, очень ценны и важны для нас, так как они информируют нас о возникающих неполадках и помогают быстрее их исправлять.
Что же касается правил сгорания монет StarsCoin, то Вы были абсолютно правы. По старой системе Вам необходимо было заработать 0,01 очко VPP для того, чтобы срок годности Ваших монет не истек.
28 июня Вы заработали 0,11 очков VPP, и соответственно Ваши монеты StarsCoin должны сгореть только 28 декабря. Мы еще раз хотели бы обратить Ваше внимание, что монеты были ошибочно списаны с Вашего счета.
С 1 июля 2017 года монеты StarsCoin будут сгорать, если Вы не заработаете ни одного очка Stars Rewards в течение 6 месяцев. Соответственно, если до 28 декабря Вы не заработаете ни одного очка Stars Rewards, то 28 декабря срок Ваших монет StarsCoin истечет и они сгорят.
Надеемся, что данная информация проясняет возникшую ситуацию.
Мы еще раз приносим наши извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за понимание и терпение.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда к Вашим услугам.
Благодарим Вас за выбор в пользу PokerStars.
С уважением,
Служба поддержки Stars
___________________________________________________________________________
Бог любит троицу. Теперь буду ждать третьего сбоя и третьего незаконного списания и третьего извинения. ) -
2511111911, вопрос возник. Очки-то будешь зарабатывать? Или будешь ждать 28 декабря для продолжения романа в письмах? -
Цитата (mikado @ 15.11.2017)
2511111911, вопрос возник. Очки-то будешь зарабатывать? Или будешь ждать 28 декабря для продолжения романа в письмах?
К говноруму вопрос никакой не возник?
Допустим почему говнорумм дважды списал или украл у одного и того-же игрока старскойны.
Или допустим почему в говноруме служба поддержки даунами комплектуется, и простейшие вопросы решают по 2-3 месяца. -
Начали с кражи коинсов, а теперь и за билеты взялись
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=130873&view=getnewpost -
Раньше, когда ещё были FPP вместо коинов, на сколько я помню, они не сгорали вообще. Даже не знал, что теперь и тут засада, совсем охуели. Последнее уже забирают, жрут уже наверное и ртом и жопой, всё им мало.
-
покерстарс они ох"ительные,ранее так воообще были супер,но таковы реали сегоднешного дня
-
2017/12/14 8:30 PM,StarsCoin Expired,,"",USD,"0.00"," -158.00"
Очередной раз меня обворовали, хотя писали что примут все меры чтобы это не повторилось.
Как видно 4 раза обворовать одного и того же игрока, это для PokerStars вполне обычное дело. ) -
Люди будьте бдительны!
У знакомого списали 8,000 старскойнов. ) -
-
Красота. =)
Ваш запрос на вывод средств был отменен, а средства возвращены на Вашу учетную запись PokerStars. Вы можете продолжить использовать данные средства за нашими столами.
Просим Вас помнить о том, что PokerStars является прежде всего местом для игры в покер. Мы не являемся финансовым учреждением или сервисом для перевода средств. Каждая операция по депозиту или выводу средств стоит денег, и мы платим эти деньги за игроков, которые играют с внесенными депозитами. К сожалению, мы не имеем возможности покрывать подобные издержки для депозитов и выводов средств, не предназначенных для игры за нашими столами.
Мы не устанавливаем минимальное или максимальное количество средств, которое Вам необходимо отыграть, однако мы рассчитываем, что Вы будете использовать PokerStars по прямому назначению - для игры в покер.
Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.
С уважением,
Отдел безопасности PokerStars -
VirtusSpb,
Цитата (VirtusSpb @ 14.6.2018)
Красота. =)
Ваш запрос на вывод средств был отменен, а средства возвращены на Вашу учетную запись PokerStars. Вы можете продолжить использовать данные средства за нашими столами.
Просим Вас помнить о том, что PokerStars является прежде всего местом для игры в покер. Мы не являемся финансовым учреждением или сервисом для перевода средств. Каждая операция по депозиту или выводу средств стоит денег, и мы платим эти деньги за игроков, которые играют с внесенными депозитами. К сожалению, мы не имеем возможности покрывать подобные издержки для депозитов и выводов средств, не предназначенных для игры за нашими столами.
Мы не устанавливаем минимальное или максимальное количество средств, которое Вам необходимо отыграть, однако мы рассчитываем, что Вы будете использовать PokerStars по прямому назначению - для игры в покер.
Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.
С уважением,
Отдел безопасности PokerStars
можно узнать итог этой истории? получилось вывести?
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Если подозреваешь в идиотизме, лучше сообщить об этом их начальству, а не им лично.