Здравствуйте уважаемый PokerStars !!!
Проблема в следующем , сначало меня заморозили что было последовательность учётных записей тобишь моя "UhhWeeee" и игрока какого-то по имени Hunter199090 которого я знать не знаю . Расследование продолжалось почти 2 месяца , и тут они мне вдруг пишут что другая проблема , что я когда-то создавал учётную запись "Pulpman88" да я не скрыл это и сказал что да создавал но с 2011 года потом перестал играть . Потом в 2014 году решил заново начать играть на вашем сайте и написал в PokerStars что намереваюсь создать новую учётную запись и ждал их разрешения . Они написали мне и дали одобрения . Попросили выслать документы , я выслал , всё было одобрено . Играл целых 3 года , заказывал одежду у Вас , и тут мне пишут что мол якобы вы создавали уже учётную запись и мы вас за этого баним. На что я пишу , как по вашему тогда я смог создать новую учётную запись на себя без вашего разрешения ?.На что Алекс с вашей тех.поддержки не может ответить на этот вопрос и игнорирует . Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации пожалуйста ! Да кстати у меня даже если письма как с Вашей тех. поддержки просят меня выслать документы и номер мобильного телефона .
с Уважением Эльшан "UhhWeeee"
Проблема в следующем , сначало меня заморозили что было последовательность учётных записей тобишь моя "UhhWeeee" и игрока какого-то по имени Hunter199090 которого я знать не знаю . Расследование продолжалось почти 2 месяца , и тут они мне вдруг пишут что другая проблема , что я когда-то создавал учётную запись "Pulpman88" да я не скрыл это и сказал что да создавал но с 2011 года потом перестал играть . Потом в 2014 году решил заново начать играть на вашем сайте и написал в PokerStars что намереваюсь создать новую учётную запись и ждал их разрешения . Они написали мне и дали одобрения . Попросили выслать документы , я выслал , всё было одобрено . Играл целых 3 года , заказывал одежду у Вас , и тут мне пишут что мол якобы вы создавали уже учётную запись и мы вас за этого баним. На что я пишу , как по вашему тогда я смог создать новую учётную запись на себя без вашего разрешения ?.На что Алекс с вашей тех.поддержки не может ответить на этот вопрос и игнорирует . Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации пожалуйста ! Да кстати у меня даже если письма как с Вашей тех. поддержки просят меня выслать документы и номер мобильного телефона .
с Уважением Эльшан "UhhWeeee"