TigerGaming.com сеть Chico отменяет кешауты (denied payout) 20+ дней!!!

Всем привет! Тайгер покер не выплачивает деньги уже более 20 дней, ниже хронология событий которые побудили меня создать эту тему чтобы предупредить других регуляров и обратить внимание общественности на то как могут вежливо обманывать и держать за полных дураков, случай конечно показательный.


Сумма на балансе 2700 usd (в конце 2016 делал депозит 2500), за все время сыграл меньше 7к рук, результат за все время игры -150 долларов, с РБ получился небольшой плюс. Думал подключать там 1-2 стола на нл200+ в нагрузку к другим румам. Но какое-то время там не играл, так как игра там была непостоянно, а потом решил вывести деньги чтобы они просто так не лежали.

20 мая- я делаю кешаут

23 мая- мне отменяют кешаут и приходит емаил с просьбой объяснить почему я зареган из России, но нахожусь в Тае, я отвечаю что часто бываю в Таиланде

23 мая- приходит емаил что аккаунт обновлен



24 мая- я делаю кешаут

27 мая- мне его отменяют приходит емаил с просьбой предоставить документы паспорт и коммунальный счет, я отправляю им документы

29 мая- приходит емаил что аккаунт обновлен



29 мая- я делаю кешаут

1 июня- вижу что кешаут отменен, я спрашиваю в чем дело, мне говорят что там нужно ждать 72 часа с последней отмены кешаута и 2 июня я могу ставить на кешаут

2 июня- я делаю кешаут

5 июня- мне его отменяют и просят объяснить отношения со следующими игроками там было 4 ника, я в очередной раз отвечаю им

6- июня- они приняли во внимание мои объяснения и сказали что расследуют что-то по IP

6 июня- приходит еще емаилы с вопросами про IP и , я все опять объясняю про Таиланд и впн и что иногда юзаю чтобы депать, так как скрилл в Тае не работает на депозиты и не открывает некоторые сайты со ставками на спорт.

7 июня- приходит емаил с объяснением почему кешауты были отменены, но так как на день раньше я уже все ответил по этому поводу мне оставалось только ждать


7 июня- приходит емаил что аккаунт обновлен. Это уже 3-ий раз и тут у меня возникли плохие ощущения, потому что они могли бы не обновлять аккаунт много раз, а выяснить все сразу же про IP, какие-то связи с другими игроками, документами и т.д. Но они обновляли акк ждали пока я сделаю кешаут и через 2 дня его отменяли и они так сделали уже 3 раза!



7 июня- я у них сразу же спрашиваю надо ли мне ждать 72 часа, есть ли у них еще вопросы они могут позвонить мне на мобильный, и могу ли я кешаутить? И еще я решил узнать в лайв-чате об этом.

Мне отвечают, что да и на емаил и в лайв чате





вот чат из лайв-супорта


10 июня- приезжаю кешаут опять отменен 5 раз после апдейта аккаунта, спрашиваю в чем дело мне говорят, что почта на акке должна совпадать с почтой на скриле. Ну ок меняю почту на такую же, мне опять приходит емаил что аккаунт обновлен

10 июня- я делаю кешаут

12 июня- кешаут отменен и приходит емаил в котором говорится что большинство рук я сыграл с каким-то регом и они будут проводить расследование



Я сыграл на этом руме 6.5к рук в -140!!! Я бы мог понять если бы я проиграл кому-то депозит или овер выиграл за такую дистанцию. Но с этим регом я сыграл в ХА где-то 150 рук, я у него выиграл 56 долларов, за все руки я ему проиграл -270 долларов. Я не понимаю что тут может быть необычного или подозрительного.

Я опять написал всю ситуацию как было и что могу объяснить любую раздачу, если они найдут какие-то странности. Но сомневаюсь, очень сильно сомневаюсь, что у них не найдутся еще какие-либо вопросы и самое печальное что так может продолжаться до бесконечности. Я думаю может они специально провоцируют какую-то злость или агрессию у людей такими проверками. Будьте внимательны с этими ребятами и хотел написать не держите много денег хотя у самого 2.7к это наверное минимум на загрузку 200+ если вдруг там набираются столы. И эта ситуация очень показательна какое отношение сейчас к профессиональным игрокам в покер со стороны Тайгер покера. В общем выводите оттуда лишние деньги которые не используются при загрузке, иначе вы рискуете получить вот такую любовь по переписке с вежливым супортом в течении 20+ дней и пока что у меня без результатов, только на нервы все это начинает действовать из-за того что из раза в раз что-то не так когда я ставлю деньги на кешаут хотя до этого они очередной раз (5 раз) обновили мой аккаунт и я могу опять попробовать вывести (6 раз отменили кешаут).

На мой последний емаил где я сказал что буду освещать эту ситуацию на форумах и о том что могу им помочь в объяснении любых раздач они не ответили до сих пор. Хотя до этого отвечали каждый день.

У меня были также проблемы с выводом. но свои кровные. после отбития бона, в итоге получил.
вопросы были такие же! Ип адреса, впн отношения к каким-то никам. и про 72 часа разговор был. типа после отмены кэшаута, я попалв шортлист акков, в отношении которых проводится рутинная провверка. последний раз кэшаут отменили ваще без причины!!!! Отменили и все!

Причём в чико я играю уже несколько лет. никогда никаких проблем не было. И тута нате--распишитесь.

В Чико есть практика, что нужно проставить сумму сделанного депозита.
Но ПС пишет, что играл, и сколько то сотен рейка набил даже. Так что не подходит.

Я все это тоже проходил, кроме последнего пункта, не ссы должны вывести

У меня такая же тема, 8й или 9й раз ставлю на кэшаут, и они каждый раз придумывают что-то новое

2 раза делал кеш аут,выводили в течении суток,правда суммы были около 300$ на еко

У меня похожая ситуация, сначала отменили, запросили документы (которые у них уже есть), потом 7го числа написали что идет 72часовая проверка и отменили второй кешаут. 12го я опять поставил деньги на вывод и его отменили в тот же день. Вчера в лайв сапорте сказали ждать письма и то что прошла уже неделя, а не 72 часа их не ебет, как и то что после отмены кешаута прошло уже 2 дня. Про ип адрес и прочее ничего не спрашивали. Сыграл там последние полгода в минус, всего где-то года полтора играл.

Привет всем! Мне сегодня пришел кешаут. Я вчера отправил еще один емаил с вопросом о том как продвигается расследование и предложением моей помощи в объяснении раздач, если она нужна. Спустя пару часов пришел емаил, что расследование окончено и все нормально. Я поставил на кешаут и деньги пришли за 24 часа.

Я думал написать в топике Chico на 2+2, но я так понял что моя история там затеряется очень быстро на фоне того какие ситуации там возникают у людей с TigerGaming.

Всем спасибо за комментарии и участие в обсуждении! Считаю что комьюнити должно предупреждать друг друга о таких случаях и делиться информацией, чтобы хотя бы понимать риски и отношение к игрокам в TigerGaming. В сумме я ждал 27 дней кешаут и вел активную переписку каждый день с супортом по емаил и в онлайн-чате.

А что на 2+2 пишут? Такие же страшилки? Не особо силён в английском

Мне тоже заплатили.

дел

Такая же ситуация, только мне не выводят уже месяц. началось просто с отказа в выводе без каких либо уведомлений. Потом были предъявы с IP-адрессом (я пользуюсь VPN, т.к. блочит провайдер. Но при реге в Тайгер все это согласовал и получил разрешение отправив все данные). Как обычно переписка, обновление аккаунта - можете выводить. Но история повторяется. Это длилось 2 недели. Потом начался вообще абсурд. Прислали письмо, чтобы я объяснился в том, что у меня много экшена с таким-то игроком. На деле с этим игроком я сыграл не более 100 рук, без намека на странные сдачи. Да и вообще он с ФР, а я на 6макс в основном, поэтому с ним я пересекался меньше других регов тайгера. Я отправил им письмо по этому поводу. В котором все это отписал и задал больше вопросов,в чем именно меня подозревают и прочее. Написал, что я готов все им предоставить и разбираться в этом вопросе. Но как обычно со стороны тайгера тема была исчерпана. Далее опять отказ в выводе денег. Запросили подтверждение адреса, несмотря на то что я после регистрации его верифицировал с помощью банковского документа. В нем вся информация обо мне и т.д. Я выслал им этот документ, с обновленной датой (ходил в банк). Пришел ответ: а где именно в этом документе информация о моем адресе проживания? Я выделил рамкой область документа с адресом - выслал вновь. Потом приходит письмо: а не могли бы вы предоставить подтверждение адреса документом на английском языке. Я такой документ не могу найти никак. Так им и написал. Пришел ответ, что мой адрес обновлен. Снова поставил на вывод. Таким образом мой запрос на вывод отклонили 8 раз по всевозможным причинам. Забыл написать, что играю в тайгере уже больше полгода и ранее выводил средства без проблем

Тоже присылали подобные письма



Потом доходило до того, что статус пендинг стоял больше недели. В саппорте сказали, что многие пользуется скриллом, поэтому пока не могут перевести денег, нужно подождать несколько дней.

Я на экопейз ставил на вывод - тоже самое

Сегодня тайгер вывел деньги

2-го числа поставил на вывод 5к, устроили проверку. 6-го написал им сам, ответили 7-го, что, мол, выводите - можно. Поставил. Сегодня (8-го) наконец-то честно признались:

Good day,

Please be advised that we are currently experiencing issues with our Ecopayz merchant.

Please use an alternative method or allow 72 hours and re-request your withdrawal via this method.