Вот где собака зарыта:
Спасибо за Ваше письмо.
Ваш вывод средств на сумму 1,000.00 USD был обработан с нашей стороны на день позже, поэтому средства по нему должны также поступить через некоторое время. Благодарим Вас за терпение и приносим извинения за возможные неудобства.
Если Вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время.
С уважением,
Катерина
Отдел платежей Stars
хотя мыло о том, что деньги отправлены пришло через 3 мин. после вывода!