RuPoker — информация и ответы на вопросы

Не устанавливается клиент на андроиде не открывается файл. Два месяца такая фигня.

PROGLOT1989, вам необходимо обратиться в нашу техническую поддержку по адресу support@rupoker.com или задать вопрос в онлайн чате. Сегодня проверили клиент на Android и установка с запуском прошли успешно.

Добрый день, ответьте в лс , пожалуйста.

elmashboec99, добрый день. Ответил в личных сообщениях. Постараюсь посодействовать в решении.

Небольшой опыт игры в этом "руме".
Депал с киви. Счет в руме в долларах. Для вывода на киви - нужно, внимание, верифицировать кошелек (да, да с которого уже был сделан деп). При том, что аккаунт уже давно верифицирован и проверен как только можно. Причем как я это узнал - зашел проверить кэшаут, а СБ его завернула - вот в чатике от поддержки уже узнал, ох ты, нужно еще и киви верифицировать. Ну хорошо, верифицировал. Заказал сразу на вывод. Удача? Болт! И на этот раз снова в диалоге с саппортом выясняется, что это киви не вывозят уже. Звонок в киви - с долларами не работаем.
Почему я, обычный игрок, должен вникать в весь этот бред???????
Мне предлагают вывести на любой другой электронный кошель. А так вот саппорт ни разу не знал да, что киви не выводят с долларового счета. Я похоже первый такой в руме.
Ставлю на вывод на яндекс. Сегодня смотрю. Угадайте что? Отклонено! В саппорте узнаю - да, и этот кошель надо верифицировать. И супер, чтобы туда кэшаутить - нужно еще оттуда депнуть сперва будет! Все? Нет не все. Еще отыграть 20% от суммы депозита, чтобы не было доп комиссий при кэшауте.

Вы там ебанулись что ли головой об стенку сильно???? Я просто хочу забрать свои деньги и вооооообще никогда больше в этом говноруме не появляться. Там и так пять с половиной человек играет. А с такой уебанской системой кэшаутов - воообще никого не останется.

Переиграл во многих румах. С кэшаутом геморрой такой первый раз.

yellow_boy, система кешаутов вроде лучшая здесь

Цитата (ludik @ 7.7.2017)
yellow_boy, система кешаутов вроде лучшая здесь

прав

yellow_boy, сожалею, что вы столкнулись со всеми эти проблемами! Ваше обращение передано руководству для более детального анализа и для улучшения предоставляемого игрокам сервиса. Спасибо!

Некоторые моменты, к сожалению, изменить мы не сможем. Есть правила головного рума сети, которые распространяются на нашу работу. Это 20% рейка от депозита перед выводом средств. Верификация платежных систем проводится всегда. Делается один раз. Мы должны убедиться, что используемый кошелек, платежная карта принадлежит пользователю, а не родственнику или другому третьему лицу.

Основной поток платежей на Qiwi происходит в рублях, поэтому действительно техническая поддержка не успела среагировать на эти изменения с долларовыми выводами. От лица компании приношу извинения за это досадное недоразумение.

Из вашего письма не совсем понятен один момент. Вы сделали депозит с Яндекс кошелька и поддержка попросила вас его отыграть? В случаях, когда пользователю приходится менять платежную систему для вывода средств с обязательным предварительным депозитом не по своему желанию, мы идем навстречу и выводим средства без 20% рейка от последнего платежа. Уточните, пожалуйста, этот момент в личном сообщении.

RuPoker, подскажите, пожалуйста.
Например, я сделаю депозит 2к$ и мне дадут бонус размером 2.5к$.
Написано, что я буду получать по 10$ за каждые 2500 очков рейка, т.е. для курса доллара 60 рублей я буду получать по 600 рублей за каждые 2500 рейка, верно?
Второй вопрос, при депозите в долларах с долларовой карты будет ли двойная конвертация/комиссия? (Альтернативно могу сделать депозит со Скрилла долларового)
Спасибо

Цитата (Checklo @ 10.7.2017)
RuPoker, подскажите, пожалуйста.
Например, я сделаю депозит 2к$ и мне дадут бонус размером 2.5к$.
Написано, что я буду получать по 10$ за каждые 2500 очков рейка, т.е. для курса доллара 60 рублей я буду получать по 600 рублей за каждые 2500 рейка, верно?
Второй вопрос, при депозите в долларах с долларовой карты будет ли двойная конвертация/комиссия? (Альтернативно могу сделать депозит со Скрилла долларового)
Спасибо

Если у вас долларовый аккаунт, то при отыгрыше вы получаете фиксированные части по $10. Рубли вы можете получить только на рублевом аккаунте и тоже фиксированными частями.

По картам не могу гарантировать отсутствие двойной конвертации. В большинстве случаев все нормально, но зависит от банка, выдавшего карту. Лучше воспользоваться Webmoney или Skrill.

Цитата
Если у вас долларовый аккаунт, то при отыгрыше вы получаете фиксированные части по $10. Рубли вы можете получить только на рублевом аккаунте и тоже фиксированными частями.

Блин, это понятно, не на то акцентировал. Я имел ввиду, что получается 10$ бонуса за каждые 2 500 рублей рейка?

Цитата (Checklo @ 10.7.2017)
Блин, это понятно, не на то акцентировал. Я имел ввиду, что получается 10$ бонуса за каждые 2 500 рублей рейка?

Сейчас для получения $10 необходимо наиграть 6200 ВИП. В зависимости от курса эта сумма корректируется в большую или меньшую сторону.

Цитата (RuPoker @ 10.7.2017)
Сейчас для получения $10 необходимо наиграть 6200 ВИП. В зависимости от курса эта сумма корректируется в большую или меньшую сторону.

Объясните, плз, что значит 6200 вип? Это 6200 вип поинтов? Т.е. на самом низшем статусе надо 6200/0,5 = 12 400 рублей рейка для 10$ бонуса, а на самом высоком 6200/4 = 1550 рублей рейка? Или это означает что-то другое?
На сайте у вас нет актуальной информации(((

Цитата (Checklo @ 10.7.2017)
Объясните, плз, что значит 6200 вип? Это 6200 вип поинтов? Т.е. на самом низшем статусе надо 6200/0,5 = 12 400 рублей рейка для 10$ бонуса, а на самом высоком 6200/4 = 155045 рублей рейка? Или это означает что-то другое?
На сайте у вас нет актуальной информации(((

Актуально для уровня жемчуг. Все расчеты по отыгрышу бонуса ложатся на плечи игрока.

Вы можете посмотреть в кассе курс обмена ВИП баллов на $10. Курс плавающий. После чего вы смотрите свой ВИП уровень. Если у вас Жемчуг, то для отыгрыша $10 вам необходимо набрать 6200 ВИП. Если у вас кристалл, то ориентируйтесь на сумму баллов 3100.

Цитата
Актуально для уровня жемчуг. Все расчеты по отыгрышу бонуса ложатся на плечи игрока.

Спасибо, с отмыванием понял. А сколько % бонус, максимальный размер бонуса и срок отыгрыша?
(извините, что достаю, но этой информации нет в открытом доступе)

Цитата (Checklo @ 10.7.2017)
Спасибо, с отмыванием понял. А сколько % бонус, максимальный размер бонуса и срок отыгрыша?
(извините, что достаю, но этой информации нет в открытом доступе)

200% максимальный бонус, 90 дней. Перед регистрацией необходимо ввести код "ROYAL". Информация доступна здесь - rupoker.com/v1/promotions/royal .

RuPoker, сделал депозит с киви.на баланс деньги не поступили.обратился в техподдержку сказали вообще что деп не приходил.отправил им скан киви.и в истории есть депозит на сайте рупокера.обещали разобраться.но уже прошла херова туча времени.разберитесь пожалуйста

Цитата (podber @ 29.7.2017)
RuPoker, сделал депозит с киви.на баланс деньги не поступили.обратился в техподдержку сказали вообще что деп не приходил.отправил им скан киви.и в истории есть депозит на сайте рупокера.обещали разобраться.но уже прошла херова туча времени.разберитесь пожалуйста

Сегодня пополнили баланс на вашем аккаунте. Более подробно в личном сообщении.

Летний бонус на повторный депозит!

В течение трех недель с 1 по 21 августа в стенах RuPoker будут действовать отличные бонусы на повторные депозиты. Доступны:

125% - до 5 000 рублей;
150% - от 5001 до 30 000 рублей;
200% - от 30 001 рублей.

Для полного отыгрыша необходимо набрать соответственно х5, х6, Х7 рейка от суммы депозита;

Внимание! Бонус отыгрывается частями по 500 рублей (10$), смело можно делать депозит на бОльшую сумму и не бояться, что бонус сгорит. 


Инструкция для получения бонуса:



Дополнительные условия:

RuPoker, нет информации когда возобновится доступ в покеррум?
Хочется катать, катать, катать

Цитата
200% - от 30 001 рублей.
Для полного отыгрыша необходимо набрать соответственно х5, х6, Х7 рейка от суммы депозита;

У меня сейчас висит бонус на первый депозит ROYAL, если я задепозичу 50к рублей, то в какой очереди будут отыгрываться бонусы и будут ли заморожены счётчик времени релоад бонуса/бонуса на первый депозит?

upd. заработал рум, ура!