[ОФИЦИАЛЬНАЯ поддержка] Hand2Note - статистический софт для профессионалов

Последний пост:07.01.2019
239
1 94 114 115 116 117 136 271
  • Цитата (pkrxo @ 25.9.2017)
    пожскажите плиз, кто знает, поддержка всегда так долго отвечает или у тех кто покупает подписку всё происходит шустрее?


    Долго, на почту в течении двух дней иногда ответа жду. но отвечают таки всегда.
    18/24
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1
  • Цитата (pkrxo @ 25.9.2017)
    пожскажите плиз, кто знает, поддержка всегда так долго отвечает или у тех кто покупает подписку всё происходит шустрее?


    Поддержка работает 6 дней в неделю, отвечаем в течении суток, задержка возможна только в воскресенье.
    711/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (SupernovaElite2016 @ 24.9.2017)
    Подскажите пожалуйста, играю, с мужиками на скрине, одни и те же лимиты, но х2ноте любит меня по особенному(в списке я третий). Почему он так на меня наговаривает. Если вдруг не понятно, то я и десятой доли не заработал от этих значений.
    45c86fa2800c.png


    Вышлите, пожалуйста, историю рук на почту support@hand2note.com .

    Вы можете сделать экспорт истории раздач на определенного игрока на ваш жесткий диск. Для этого:
    1. Откройте окно Отчеты.
    2. Выберите игрока, историю которого вы хотите заэскпортить.
    3. Выберите отчет Результаты.
    4. Очистите все фильтры на этом отчете.
    5. Нажмите правой кнопкой по какой-либо строке в таблице и затем Экспортировать все раздачи.
    Пожалуйста, имейте в виду, что экспорт большого кол-ва раздач может занять длительное время.
    712/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (Стяжатель @ 24.9.2017)
    Добрый день. Интересует подсчёт количества фишей за столом. Значение определяется на момент раздачи или пересчитывается когда я смотрю вкладку в отчётах? Поясню на примере. Допустим в момент раздачи за столом у меня 2 человека были помечены фишами. Затем я одного из них пометил регом. Теперь я захожу во вкладку "Кол-во фишей" в Отчётах. Эта раздача войдёт в группу с 1 фишом или с 2?


    Количество фишей пересчитывается, когда вы применяете фильтр в отчетах.

    Цитата (Стяжатель @ 24.9.2017)
    Допустим в момент раздачи за столом у меня 2 человека были помечены фишами. Затем я одного из них пометил регом. Теперь я захожу во вкладку "Кол-во фишей" в Отчётах. Эта раздача войдёт в группу с 1 фишом или с 2?


    Раздача попадет в группу с одним фишом.
    713/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1
  • Цитата (Beskrovniy @ 24.9.2017)
    Поясните. т.е. я создаю новую базу данных и удаляю старую или просто создаю новую оставляя старую и пользуюсь новой?

    Вы можете как удалить старую базу, так и оставить. На производительность вашей новой базы данных это не повлияет.

    Цитата (Beskrovniy @ 24.9.2017)
    ранее всегда переносились. это нововведение?


    Загруженные вручную руки никогда не переносились.
    714/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (ZhenyaYu @ 24.9.2017)
    Почему когда нажимаю на импорт, выскакивает импорт хадов? Один раз получилось что нажал и получилось выбрать папку для загрузки рук


    Это не импорт ХУДов, это табличка с выбором ХУДов и попапов, по которым будет строится статистика во время импорта рук.
    715/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (pkrxo @ 24.9.2017)
    hand2note, где игроки берут полный список стат с описанием, что бы самостоятельно составлять ХУДы и попапы?


    Если навести на стат в редакторе ХУДа или редакторе статов, то выводится автоматическое описание стата:
    uS7-6g33RSCjge182uxmyA.png


    Чтобы лучше его понимать, попробуйте создать несколько статов самостоятельно http://hand2note.com/Help/Index/CustomStats
    716/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • hand2note, просто как я понял из вашего видео, сложные статы добавляются только через контекстное меню. то есть посмотреть список сложных стат в левой колонке не удастся, как и описание к ним.
    7/15
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • pkrxo,

    Нажми меню - сложные статы. Там будут статы которые есть по умолчанию
    14/21
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1
  • Цитата (ceedonen @ 18.9.2017)
    Здравствуйте. Я зарегистрировался по реферальной ссылке друга 120+ дней назад, но он до сих пор не получил денег. Выплаты нет уже много месяцев, на имэйлы не отвечаете !


    Цитата (hand2note @ 19.9.2017)
    Ваши письма скорей всего не дошли. Напишите личным сообщением email вашего друга и свой.


    Не хватает рейтинга для отправки ЛС. Есть ли возможность свзяться альтернальтивным способом ?
    2/2
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Подскажите, есть какие-то варианты удалить из базы Х2Н скажем все раздачи старше года но при этом оставить все раздачи сыгранные с ников хиро?
    13/15
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (Atmixx @ 25.9.2017)
    Подскажите, есть какие-то варианты удалить из базы Х2Н скажем все раздачи старше года но при этом оставить все раздачи сыгранные с ников хиро?


    К сожалению, структура базы данных H2N не позволяет удалять раздачи.
    717/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (ceedonen @ 25.9.2017)
    Не хватает рейтинга для отправки ЛС. Есть ли возможность свзяться альтернальтивным способом ?


    Мы недавно исправили почту, попробуйте написать еще раз.
    718/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (pkrxo @ 25.9.2017)
    hand2note, просто как я понял из вашего видео, сложные статы добавляются только через контекстное меню. то есть посмотреть список сложных стат в левой колонке не удастся, как и описание к ним.


    Чтобы понять, какой сложной стат, что означает, нужно ознакомиться с возможными функциями, описание которых доступно по этой ссылке http://hand2note.com/Help/Index/ExpressionSyntax .
    719/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1
  • Подскажите, у меня в х2н сессии выводит время не корректное, т.е я играл допустим в 9 часов по Мск а у меня запишется в сессиях что играл в 5 часов утра, на старзах время мск
    2/2
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Здравствуйте, вопрос такой вот, написал в тех поддержку, через несколько дней пришло письмо, что отправил не туда, проверьте почту на которую отправляли, кто нибудь может дать корректную почту?
    И еще вопрос если я выкладываю в магазине Хендтуноут работу, при покупке сколько процентов себе забирает магазин?
    И еще вопрос, если люди покупают от нл50+, но в магазине Хендтуноут, процент с лицензии идеи автоматом в магазин или нет?
    Поясните пожалуйста если вам не сложно
    2/11
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (imbalinkin @ 26.9.2017)
    Подскажите, у меня в х2н сессии выводит время не корректное, т.е я играл допустим в 9 часов по Мск а у меня запишется в сессиях что играл в 5 часов утра, на старзах время мск


    Откройте файл истории рук:
    3-eNYkWiTJuPQrncu8V5ew.png

    Разницу между этим временем нужно задать в Настройки=>Румы=>Смещение часового пояса.
    720/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (Xangerslow @ 26.9.2017)
    Здравствуйте, вопрос такой вот, написал в тех поддержку, через несколько дней пришло письмо, что отправил не туда, проверьте почту на которую отправляли, кто нибудь может дать корректную почту?
    И еще вопрос если я выкладываю в магазине Хендтуноут работу, при покупке сколько процентов себе забирает магазин?
    И еще вопрос, если люди покупают от нл50+, но в магазине Хендтуноут, процент с лицензии идеи автоматом в магазин или нет?
    Поясните пожалуйста если вам не сложно


    Когда вы отправляли письмо? Несколько дней назад мы пофиксили данную проблему. Наша почта support@hand2note.com .

    Комиссия магазина 15% +4% комиссия платежной системы. По поводу этого вопроса уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду "если люди покупают от нл50+, но в магазине Хендтуноут, процент с лицензии идеи автоматом в магазин или нет?"
    721/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Подскажите пожалуйста. Я пользуюсь х2н для хада и хм2 для работы вне столов, до этого играл на ПС, после сессий импортировал руки, часть рук при этом терялась, но совсем незначительная, что-то около 2-3 руки на 1000. Теперь же, перейдя на пати, теряется половина рук, иногда больше. В чем может быть дело?
    1/1
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Критическая ошибка

    System.IO.IOException: Не удается записать данные в транспортное соединение: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение. ---> System.Net.Sockets.SocketException: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение
    в System.Net.Sockets.Socket.Send(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size, SocketFlags socketFlags)
    в System.Net.Sockets.NetworkStream.Write(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)
    --- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
    в System.Net.Sockets.NetworkStream.Write(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)
    в Npgsql.NpgsqlBuffer.Flush()
    в Npgsql.NpgsqlBinaryImporter.Flush()
    в Npgsql.NpgsqlBinaryImporter.Close()
    в Common.PgCopyIn`1.Dispose()
    в Hand2NoteCore.Import.AutoImportHelper.ImportNewHands(IEnumerable`1 handsLight)
    в Hand2NoteCore.Import.AutoImportHelper.ImportFreshHandsFromFolders()
    в Hand2NoteCore.Import.AutoImportWorker.Start()
    в Hand2NoteCore.Import.AutoImportWorker.(Object )
    в Microsoft.Practices.Prism.Events.EventSubscription`1.<>c__DisplayClass2.<GetExecutionStrategy>b__0(Object[] arguments)
    в Microsoft.Practices.Prism.Events.EventBase.InternalPublish(Object[] arguments)
    в Hand2Note.MainWindow.<>c.<OnLoaded>b__4_0()
    в System.Threading.Tasks.Task.Execute()
    --- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
    в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
    в System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
    в Hand2Note.MainWindow.<OnLoaded>d__4.MoveNext()
    --- Конец трассировка стека из предыдущего расположения, где возникло исключение ---
    в System.Runtime.CompilerServices.AsyncMethodBuilderCore.<>c.<ThrowAsync>b__6_0(Object state)
    в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
    в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
    Inner exception
    System.Net.Sockets.SocketException (0x80004005): Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение
    в System.Net.Sockets.Socket.Send(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size, SocketFlags socketFlags)
    в System.Net.Sockets.NetworkStream.Write(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)


    Играю из Минска, из дома все ок было
    16/27
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
1 94 114 115 116 117 136 271
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.s