[ОФИЦИАЛЬНАЯ поддержка] Hand2Note - статистический софт для профессионалов

Последний пост:07.01.2019
239
1 83 103 104 105 106 125 271
  • Проверьте еще в самом редакторе ХУДа для ранних позиций:
    T-N6lquITpymcaaa3-XYWw.png


    Если там все в порядке:

    1. Включите логирование в Configuration -> Other -> Logging
    2. Воспроизведите ошибку
    3. Заархивируйте папку с программой и вышлите нам на почту support@hand2note.com со ссылкой на ваше сообщение на форуме.
    4. Пожалуйста, сделайте визуальное подтверждение проблемы. Например, короткое видео или скриншоты, на которых видна проблема. Это очень сильно поможет нам воспроизвести и исправить ошибку.

    Вы можете воспользоваться любым удобным для вас файлообменником, например, http://www.dropbox.com/, если размер файла превышает 15мб
    631/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Здравствуйте. После установки Hand2Note Official Cash пропала вкладка "Notes" в главном поп-апе.

    Было:


    Стало:


    Установку делал вот так:

    3/8
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • где может быть проблема? (майнинга я не гружу уже давно, прога где-то сбоит, за месяц без майнего база с десяти гигов выросла до 453)

    -VLFfsNJQMqA1NT7DeFlVQ.png
    35/52
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Привет! Не подскажите, как удалить "лишних" игроков из "Отчетов"?

    58cdd90934181bc5a8c24e92dec69efe.png
    3/5
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (Freelancer @ 19.8.2017)
    Здравствуйте. После установки Hand2Note Official Cash пропала вкладка "Notes" в главном поп-апе.

    Было:


    Стало:


    Установку делал вот так:


    Вы можете добавить эту вкладку самостоятельно, вставив контейнер нотсов:
    bi7Yp06uTw6ocnis33SprA.png

    632/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1
  • Цитата (For2nArtem @ 19.8.2017)
    где может быть проблема? (майнинга я не гружу уже давно, прога где-то сбоит, за месяц без майнего база с десяти гигов выросла до 453)

    -VLFfsNJQMqA1NT7DeFlVQ.png


    Создание новой базы данных должно помочь.
    633/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (EANRock @ 20.8.2017)
    Привет! Не подскажите, как удалить "лишних" игроков из "Отчетов"?


    Удалите файл PlayerDialog.cg из папки Hand2Note\Config.
    634/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Привет!
    Перестала работать Х2Н выдаёт такую ошибку
    System.AggregateException: При ожидании задачи или доступе к ее свойству исключения не были замечены исключения задачи. В результате незамеченные исключения были созданы повторно потоком завершения. ---> Npgsql.NpgsqlException: XX000: MultiXactId 1575174 has not been created yet -- apparent wraparound
    в Npgsql.NpgsqlConnector.DoReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage, Boolean isPrependedMessage)
    в Npgsql.NpgsqlConnector.ReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage)
    в Npgsql.NpgsqlDataReader.ReadInternal()
    в Common.QueryExtensions.<ExecuteQuery>d__4`1.MoveNext()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Reload()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Load()
    в System.Threading.Tasks.Task.Execute()
    --- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
    ---> (Внутреннее исключение #0) Npgsql.NpgsqlException (0x80004005): XX000: MultiXactId 1575174 has not been created yet -- apparent wraparound
    в Npgsql.NpgsqlConnector.DoReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage, Boolean isPrependedMessage)
    в Npgsql.NpgsqlConnector.ReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage)
    в Npgsql.NpgsqlDataReader.ReadInternal()
    в Common.QueryExtensions.<ExecuteQuery>d__4`1.MoveNext()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Reload()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Load()
    в System.Threading.Tasks.Task.Execute()<---

    Inner exception
    Npgsql.NpgsqlException (0x80004005): XX000: MultiXactId 1575174 has not been created yet -- apparent wraparound
    в Npgsql.NpgsqlConnector.DoReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage, Boolean isPrependedMessage)
    в Npgsql.NpgsqlConnector.ReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage)
    в Npgsql.NpgsqlDataReader.ReadInternal()
    в Common.QueryExtensions.<ExecuteQuery>d__4`1.MoveNext()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Reload()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Load()
    в System.Threading.Tasks.Task.Execute()

    Такое чувство, что Х2Н не может базу прочитать. И такая проблема уже 2ой раз. В 1ый раз базу новую создал. Но вот спустя неделю ошибка повторилась.
    В чём может быть проблема?
    8/8
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Dimedrall, пробуй раз 5-10 запускать
    36/52
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (hand2note @ 15.8.2017)
    Вышлите логи за ту сессию либо все из папки Hand2Note\Logs личным сообщением, мы проверим были ли ошибки во время автоимпорта.


    Добрый день!

    Я повторил ошибку с потерей рук. описал ранее в сообщении https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=108639&st=2000#entry5223579
    Логи включены, есть скриншот подтверждающий что рука была, в базе она не появилась, в сессии ее тоже нет.

    Скажите как найти лог который вам нужен, в папке их достаточно много. Ну и куда присылать, тут выкладывать не очень хочу т.к. там личная инфа :)

    Спасибо!
    10/24
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (hand2note @ 20.8.2017)
    Вы можете добавить эту вкладку самостоятельно, вставив контейнер нотсов:
    Спасибо, получилось, раза с пятого))) То, что вам программерам кажется простым, ламерам иногда не под силу.
    С ужасом думаю как писать свои статы.
    4/8
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • hand2note работает на Покерматч ? нужен ли дополнительный конвертер для него ?
    1/1
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (Anabiaz777 @ 20.8.2017)
    hand2note работает на Покерматч ? нужен ли дополнительный конвертер для него ?


    Для этого рума нужен PokerMatch Converter.
    635/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (sbotin @ 20.8.2017)
    Добрый день!

    Я повторил ошибку с потерей рук. описал ранее в сообщении https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=108639&st=2000#entry5223579
    Логи включены, есть скриншот подтверждающий что рука была, в базе она не появилась, в сессии ее тоже нет.

    Скажите как найти лог который вам нужен, в папке их достаточно много. Ну и куда присылать, тут выкладывать не очень хочу т.к. там личная инфа :)

    Спасибо!


    В папке Hand2Note\Logs отсортируйте логи по дате и найдите лог за время сессии. Учтите, что указанное время - это время окончания сессии:
    7Ayt64LnR1C0CmWKlVt2wA.png


    Выслать можно либо личным сообщением либо на почту support@hand2note.com. Предварительно файл нужно загрузить на файлообменник dropbox.com.
    636/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (Dimedrall @ 20.8.2017)
    Привет!
    Перестала работать Х2Н выдаёт такую ошибку
    System.AggregateException: При ожидании задачи или доступе к ее свойству исключения не были замечены исключения задачи. В результате незамеченные исключения были созданы повторно потоком завершения. ---> Npgsql.NpgsqlException: XX000: MultiXactId 1575174 has not been created yet -- apparent wraparound
    в Npgsql.NpgsqlConnector.DoReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage, Boolean isPrependedMessage)
    в Npgsql.NpgsqlConnector.ReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage)
    в Npgsql.NpgsqlDataReader.ReadInternal()
    в Common.QueryExtensions.<ExecuteQuery>d__4`1.MoveNext()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Reload()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Load()
    в System.Threading.Tasks.Task.Execute()
    --- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
    ---> (Внутреннее исключение #0) Npgsql.NpgsqlException (0x80004005): XX000: MultiXactId 1575174 has not been created yet -- apparent wraparound
    в Npgsql.NpgsqlConnector.DoReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage, Boolean isPrependedMessage)
    в Npgsql.NpgsqlConnector.ReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage)
    в Npgsql.NpgsqlDataReader.ReadInternal()
    в Common.QueryExtensions.<ExecuteQuery>d__4`1.MoveNext()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Reload()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Load()
    в System.Threading.Tasks.Task.Execute()<---

    Inner exception
    Npgsql.NpgsqlException (0x80004005): XX000: MultiXactId 1575174 has not been created yet -- apparent wraparound
    в Npgsql.NpgsqlConnector.DoReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage, Boolean isPrependedMessage)
    в Npgsql.NpgsqlConnector.ReadSingleMessage(DataRowLoadingMode dataRowLoadingMode, Boolean returnNullForAsyncMessage)
    в Npgsql.NpgsqlDataReader.ReadInternal()
    в Common.QueryExtensions.<ExecuteQuery>d__4`1.MoveNext()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Reload()
    в Hand2NoteCore.Database.PlayersRepository.Load()
    в System.Threading.Tasks.Task.Execute()

    Такое чувство, что Х2Н не может базу прочитать. И такая проблема уже 2ой раз. В 1ый раз базу новую создал. Но вот спустя неделю ошибка повторилась.
    В чём может быть проблема?


    Создайте новую базу данных, но на этот раз используйте внешний сервер postgreSQL:
    ipnfqaHxSrekRRyVlUG7wQ.png
    637/1705
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Привет, разрешен ли h2note на патипокере?
    10/12
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • здравствуйте, играл с одним товарищем сегодня, были вот такие 3 раздачи

    c19085660d741cbb0d6eddcfce9a240c.png


    причем его статистика в этих спотах была вот такой на конец раздач да и на начало тоже. т.е руки тупо куда то ушли

    c894644fb91d02346cabd6b265736228.png


    во время раздач я заметил это практ сразу и после каждой перегружал х2н(ессесно от админа)для корректной работы, но ничего не вышло. После сессии я подгрузил еще раз все сыграные руки вручную, потом конкретно три эти руки потом еще и перестроил статы, потом еще и проверил стат в самом х2н на корректность работы и он мне показал кучу таких вот рук но без этих 3ех, как минимум. И это не первый случай ибо такое возникает периодически часто и с разными статами как префлоп так и постфлоп. Как бороться с этой фигней?
    1/3
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (KoTovec @ 22.8.2017)
    Как бороться с этой фигней?


    Если я правильно понимаю, на тёрне уже не донк.
    5/8
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Цитата (Freelancer @ 22.8.2017)
    Если я правильно понимаю, на тёрне уже не донк.


    Цитата (KoTovec @ 22.8.2017)
    и проверил стат в самом х2н на корректность работы и он мне показал кучу таких вот рук но без этих 3ех, как минимум. И это не первый случай ибо такое возникает периодически часто и с разными статами как префлоп так и постфлоп.


    дело не только в этой ситуации. периодически возникают и в других, это не оч заметно когда на оппонентов уже есть статистика но оч когда мало.
    2/3
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
  • Та же проблема. Списываю это на то, что часто в поп-апе прописана ситуация именно для этих поз, а не тотал.
    6/8
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    0
1 83 103 104 105 106 125 271
4 человека читают эту тему (2 пользователя, 2 гостя):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.s