Двойная конвертация на 888 без моего согласия. Комиссия составила 458$

Последний пост:01.07.2017
11
1 2 3 4
  • Добрый день, уважаемые участники сообщества!

    Пару недель назад у меня произошел неприятный инцидент с 888.
    Суть такова:

    Я производила депозит с нетеллера на 888. С долларового счета на долларовый счет в долларах.
    Хотела перевести 5000$ (все деньги, которые у меня были на счете), но сначала мне выдало какую то ошибку.

    Я попробовала два раза по 2000$, так как подумала, что могут быть ограничения на разовую сумму депозита.
    В конечном итоге у меня сняли 4458$, а на 888 оказалось всего 4000$.

    c0d8971fac8a69419ada9bf8d19e5e1a.png



    Я сразу же нашла тему на джипси, где произошел точно такой же случай, только сумма немного меньше
    https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=101789
    Так же в теме были отзывы других игроков, которым удалось вернуть деньги.

    После этого я написала в саппорт 888, на что получила ответ:
    V6zhEuGM.png


    Я была уверена, что не выбирала валюту для депозитов, тем более рубли. Я зашла во вкладку регистрации на 888 и, конечно, там опции выбора не оказалось. Написала это в поддержку.

    uj21JJwj.png


    Как я могу выбрать доллары для депозитов-загадка, ведь там вообще нельзя выбрать валюту.

    7mtgakuN


    Меня абсолютно не волнует, как настроена система 888 (а вдруг там еще что-нибудь автоматически сделают, за что потом нужно будет доплачивать).
    Я производила депозит с долларового счета на долларовый в долларах (в графе были именно USD, я вводила по 2000 USD, а не рубли), валюту для депозита нигде не выбирала.

    Очень много игроков столкнулось с этим (сужу по постам на джипситим).

    Я прошу вернуть мои же деньги, так как это прямая вина 888 ,отъем моих средств и фактически, обман меня.
    Тем более, что уже были прецеденты по возвращению средств.
    1/11
    Ответить Цитировать
    129
  • Уже два года как 888 ввели эту систему но все равно остаются люди которые продолжают попадать в такие ситуации. В 888 есть такое понятие как операционная валюта и она по умолчанию является валютой страны регистрации - в данном случае России. Поэтому при депозите в долларах с долларового счета на долларовый произошла двойная конвертация. Не знание этого правила не означает что оно вас не касается. Никакого обмана и вины рума здесь нет. Хотя может деньги и вернут чтобы замять шумиху, но обычным игрокам их не возвращают. Единственная их вина в том что они это правило особо не афишируют.
    Надо просто написать в саппорт и попросить изменить валюту в которой идут транзакции на доллары и все. Судя по скринам саппорт вам так и написал.
    1/2
    Ответить Цитировать
    -4
  • jasonast, обычным игрокам так же возвращают-ссылка выше.

    я переводила доллары, валюту не выбирала.
    это не мои проблемы, что у них операционная валюта.

    по поводу смены я уже написала, но терять почти 500$ тоже не намерена.
    2/11
    Ответить Цитировать
    3
  • jasonast, по сути игрока не должно волновать какая у них там система. Если очевидного выбора валюты нету, то нужно предупреждать о двойной конвертации десятью разными табличками пока игрок не нажал "подтвердить". Я сам на эту хуйню попал не так давно, депал 400 и отконвертировали меня на около 30 баксов. Я повозмущался в сапорт, но забил хуй и простил им это говно за более менее некривой гсч. Но по хорошему это полное говно, которому нет оправдания
    1/1
    Ответить Цитировать
    50
  • Цитата (Darya_Kurt @ 20.4.2017)
    jasonast, обычным игрокам так же возвращают-ссылка выше.
    я переводила доллары, валюту не выбирала.
    это не мои проблемы, что у них операционная валюта.
    по поводу смены я уже написала, но терять почти 500$ тоже не намерена.

    Да понятно что обидно терять такие деньги на пустом месте. Вернули одному а сколько таких еще было кого саппорт просто развернул? Напишите в личку представителю рума здесь - может и вернут. А по поводу того что это не ваша проблема тут вы ошибаетесь, понятно что вы на что вы сейчас на эмоциях, но саппорт прав - у них есть такая система, а то что вы он ней не знали ничего не меняет. Ваше не знание это ваша проблема а не рума. Поймите меня правильно я никого не защищаю и не пытаюсь вас как то уязвить, а описываю ситуацию такой какая она есть на самом деле.
    Цитата (Noooob25 @ 20.4.2017)
    jasonast, по сути игрока не должно волновать какая у них там система. Если очевидного выбора валюты нету, то нужно предупреждать о двойной конвертации десятью разными табличками пока игрок не нажал "подтвердить". Я сам на эту хуйню попал не так давно, депал 400 и отконвертировали меня на около 30 баксов. Я повозмущался в сапорт, но забил хуй и простил им это говно за более менее некривой гсч. Но по хорошему это полное говно, которому нет оправдания

    Это их рум и их правила - вы к ним приходите играть а не они к вам. И игрока должны волновать все подробности в работе рума. Они вам ничего не должны - вы соглашаясь с термами (которые ни кто из вас не читает но когда что-то случается вы ничего не знали и вас обманули) при реге в руме всю ответственность берете на себя. А эмоции и ругань в таком деле плохой советчик.
    2/2
    Ответить Цитировать
    -24
  • jasonast, я говорю это совершенно не на эмоциях, все таки уже прошло две недели.

    представителю рума здесь писала, но он ничем помочь не может.
    3/11
    Ответить Цитировать
    0
  • Я правильно понимаю,что у рума есть возможность принимать депы в валюте счёта без конвертации?Или это требование какого-нибудь регулирующего органа?Несут ли они какие-либо издержки,если будут принимать в валюте счёта(по умолчанию),а не в валюте проживания игрока?
    1/2
    Ответить Цитировать
    0
  • Ребят, я уже проконсультировалась с юристом, и мы собираем документы.

    я могу проиграть 500$, бывает, но когда у тебя просто так их списывать ни за что.

    тут уже дело принципа.
    4/11
    Ответить Цитировать
    20
  • revares, конечно, могут принимать в валюте счета. И издержек нет.

    просто они автоматически ставят валюту проживания и не уведомляют об этом.

    ладно бы, если попала так на 10$, я бы тоже замяла, но тут сумма в 45раз больше.
    5/11
    Ответить Цитировать
    7
  • Поддержу тебя. Надеюсь деньги вернут!
    1/1
    Ответить Цитировать
    0
  • Если вы мне сейчас скажете,что это конвертация внутри рума,то я слегка охренею).
    Сообщение отредактировал revares - 20.4.2017, 14:47
    2/2
    Ответить Цитировать
    5
  • revares, не. нетеллер берет)
    6/11
    Ответить Цитировать
    1
  • А что нетелер не требует подтверждения перед оплатой? Типа с вашего счета планируется списать 2200, и нужно подтвердить.
    1/3
    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (jasonast @ 20.4.2017)

    Никакого обмана и вины рума здесь нет. Хотя может деньги и вернут чтобы замять шумиху, но обычным игрокам их не возвращают. Единственная их вина в том что они это правило особо не афишируют.

    С юридической точки зрения обмана и правда нет, а вот с человеской точки ещё как не правы, то что не афишируют фактически скрытые двойные конвертации. Что тут добавить, гомнорум есть говнорум.
    1/1
    Ответить Цитировать
    4
  • Цитата (AvalonLanding @ 20.4.2017)
    А что нетелер не требует подтверждения перед оплатой? Типа с вашего счета планируется списать 2200, и нужно подтвердить.


    неа
    7/11
    Ответить Цитировать
    0
  • ничего не вернут
    1/1
    Ответить Цитировать
    0
  • Обязанность любого +- проф игрока попасть в такую ловушку от 888 , вопрос в сумме , но пока вот в такую хуйню не попал - считай покера не видел .
    И деньги тебе возвращать не обязаны,хотя могут .
    1/1
    Ответить Цитировать
    0
  • Ну так это обычное наебалово:)
    Объясняю суть.Вы делаете депозит с нетеллера/скрилла в размере 500$,платежка отправляет по запросу рума деньги сначала на какой-то там рублевый счет(seattle account вроде называется),а уже потом,по курсу самого рума рубли конвертятся обратно в баксы и падают на main account По итогу с вас списывают 550 бачей)
    Это сделано для того,чтобы поиметь с людей деньги за конверт (половина идет нетеллеру,половина руму).

    Тоже самое на покердоме.Чтобы сыграть турнир за баксы- нужно депнуть доллары на рублевый счет..Гениально,блять
    1/1
    Ответить Цитировать
    13
  • Цитата (BabyFish @ 20.4.2017)
    Объясняю суть.Вы делаете депозит с нетеллера/скрилла в размере 500$,платежка отправляет по запросу рума деньги сначала на какой-то там рублевый счет(seattle account вроде называется),а уже потом,по курсу самого рума рубли конвертятся обратно в баксы и падают на main account По итого с вас списывают 550 бачей)


    Скрилл предупреждает, что с тебя 550 спишут.
    2/3
    Ответить Цитировать
    0
  • Цитата (AvalonLanding @ 20.4.2017)
    Скрилл предупреждает, что с тебя 550 спишут.


    ...и это явная недоработка Скрилла :)

    Думаю, скоро перестанут.
    1/1
    Ответить Цитировать
    26
1 2 3 4
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.s