Решил сделать депозит на рупокер.Переспросил все моменты несколько раз в чате,ни первый раз, в течении недели где-то раза 3 спрашивал.Решил делать депозит.
Состоялся такой диалог:
Здравствуйте. Чем мы можем Вам помочь?
15:54:17 Привет, вчера у вас зарегистрировался,могу делать депозит? 15:54:24 и сколько максимальный бонус и код?
15:56:04 Максимальная сумма бонуса составляет 2500 USD для бонус-кода ROYAL.
15:56:23 а депозит сколько для этого кода?
15:56:27 В рублях - это 150,000 рублей. 15:56:56 Так как бонус-код ROYAL предоставляет 200% бонус на первый депозит - то размер депозита должен составлять не менее 75,000 рублей.
15:57:46 сделав депозит 75к, получу бонус 150к, для отмыва надо 750к? 15:58:34 лучше мне скажите, все ли нормально с верификацией, еще нужно что то вам отправлять?
15:59:11 Для верификации у вас не хватает фотографии полного разворота паспорта - вы загрузили только прописку. 15:59:21 Верификация проводится в момент первого вывода средств и совпадает по времени с самим выводом. 15:59:32 Когда вы создаете заявку на вывод, сразу попадаете в очередь к нашим специалистам. Они проверяют учетную запись и верифицируют ее, кроме этого рассматривают заявку на вывод. У Вас в личном кабинете, после этого, отображается "верифицирован", а деньги поступают на кошелек.
15:59:49 я вам отсылал 2 страницы паспорта 15:59:54 и основную и прописку
16:00:44 Вы загружали в анкете, или же отправляли на почту? 16:00:55 в анкете 16:01:12 К сожалению, вижу только страницу с пропиской.
16:02:33 а теперь?
16:02:56 Минуту.
16:11:52 nu i? 16:24:59 nu chto? 16:27:10 АУ 16:27:20 я могу на почту отправить , если в этом проблема 16:27:32 лучше скажите как получить бонус при депозите 16:27:35 куда что вводить?
16:27:48 Спасибо за ожидание! Нет, не подходит - фотовспышка закрыла часть данных.
16:28:00 на почту отправлю 16:28:01 ю 16:28:08 дайте адрес почты
16:28:34 Пожалуйста: support@rupoker.com
16:28:59 как сделать депозит для бонуса 16:29:05 куда ввести бонусный код роял
16:31:08 В разделе "Касса" - над способами пополнение есть специальное окно для ввода кода.
16:31:45 это сделать до депозита?
16:31:59 Минуту, пожалуйста.
16:32:02 я выслал вам фотографии на почту, проверьте, пожалуйста
16:33:32 У вас активирован тройной бонус на первый депозит. 16:33:44 Вы не сможете активировать иной бонус-код.
16:33:49 то есть мне просто нужно сделать депозит?
16:33:56 Да, именно так. 16:34:01 Паспорт успешно загружен!
16:34:03 на какую сумму?
16:35:24 На ту сумму, которая будет удобна вам - максимальный размер бонуса все также составляет 150,000 рублей.
16:35:35 понял! 16:35:57 щас при вас опробую 16:40:54 Сделал депозит 16:41:03 гдето можно отслеживать бонус и зачисление бонуса? 16:41:10 при бонусе нельзя делать кэшауты?
16:41:23 В личном кабинете ,в разделе "Бонусы". 16:41:34 Кешаут вы сделать можете - но бонус будет завершен досрочно.
16:42:21 почему мне зачислился меньший бонус? 16:42:27 вы же сказали 150к
16:44:49 Сейчас уточню, пару минут, пожалуйста. 16:51:13 Приношу свои извинения - несколько вас дезинформировал. Ранее тройной бонус на первый депозит был 150,000 рублей, но недавно его изменили до 75,000 рублей.
16:51:52 это удобно вы придумали 16:52:05 после внесения депозита мною, ага, якобы разоый случай
16:52:40 Это не разовый случай - его действительно изменили, теперь максимальный размер данного бонуса составляет 75,000 рублей.
16:52:47 делайте мне вручную ваш максимальный бонус 2500долларов 16:52:55 я депозит делал под него 16:53:07 измените код или бонус
16:53:27 Сожалею, но это не возможно.
Собственно сама претензия.Меня в наглую попытались кинуть как говориться в онлайне и без смс на 75к рублей.
Я сделал депозит 75к, для бонуса 150к с отыгрышем рейка в 750к.Мне дали тупо в 2 раза меньше.
Сапорт включил дурачка СРАЗУ после депозита.Прошу разобраться и начислить мне максимальный бонус ранее обговоренный НЕСКОЛЬКО раз в РАЗНЫЕ дни.